시계 수리 및 보증

이후 우리의 가게/서비스 작업장 닫을,우리는 친절하게 기다리는 당신의 끝 감금 보내기 전에 우리에게 당신의 시계입니다. 우리는 이메일에 의해 유효합니다 bonjour@charlie-paris.com 당신은 질문이 있는 경우에.

당신이 당신의 시계에 문제가있는 경우,우리는 도움을 여기에 있습니다.

  

내 찰리 시계를 어떻게 복구합니까?

당신이 우리의 사이트 또는 딜러에,우리 가게에서 시계를 구입 여부,복구 프로세스는 동일합니다.

할 경우 파리에서,우리는 당신을 초대한다보는 직접에서 상점에서 53rue Saint André des Arts75006,그래서 그는 우리의 시계를 가져올 것이 필요 합니다.

그렇지 않은 경우,다운로드 및 우리를 완료하시기 바랍니다반환 양식이 주소로 시계를 되돌려줍니다:찰리 파리,53 루 세인트 안드레 데 아트,75006 파리

당신은 질문이 있는 경우에,당신은 저희를 에 이메일을 보낼 수 있습니다 : bonjour@charlie-paris.com. 제공하는 것을 확인 우리로 가능한 한 많은 정보(이름,이름,주소,전화번호,날짜와 장소의 구매)그래서 우리가 응답할 수 있는 최선의 방법입니다. 할 수 있다면 더 이상 찾기 품질 보증 및 구매계에서 우리의 상점이나,우리의 웹 사이트에 당신의 구매 청구서나 이메일 등록 시간에 당신의 순서의 충분합니다.

찰리 보증이 적용되지 않습니다 :

-당신의 팔찌의 자연적인 착용은 당신이 그것을 만드는 사용에 따라서 몇 년에 몇 달의 일생을 보낼 수 있습니다. 당신이 뜨거운 습한 국가에 휴가를 갈 경우 예를 들어,다음 가죽 스트랩은 권장되지 않습니다. 우리는 당신이 강철 또는 나일론 팔찌에 선호도를 제공 하는 것이 좋습니다.

-물 물 저항 5atm 이하의 모델에 대 한 물에 의해 발생 하는 결함 또는 손상. 심지어 시계 물 저항보다 큰 10ATM,복 범위에 포함되지 않습니다 보장하는 경우는 크라운지가 제대로 참여한다.

-충격 마포에 기인하는 결점 또는 손상. 깨진 유리,스크래치 또는 오프 온 인덱스 손가락 만 충격의 결과로 발생할 수 있는 손상 이다.

-정상적인 마모로부터의 결함 또는 손상 및 도금의 미적 변경과 같은 시계의 노화. 같은 뷰티 크림 또는 향수 등의 화학 물질과 접촉을 피하기 위해 기억.

-실수로 왕관까지 찢어졌어요 우리의 시계는 섬세한 물체입니다,우리는 당신이 가장 큰 관심을 초대.

-모델에 따라 18~36 개월의 수명을 가질 수 있는 배터리 및 사용 당신이 그들을 만들.

 

얼마나 오래 평균 내 시계를 복구하는 데 걸리는 것인가?

그것은 당신의 시계를 복구하기 위해 2~3 주 사이에 걸립니다. 우리는 우리의 작업장을 기록 및 추적을 유지의 각 주의 깊게 보 복구 프로세스 동안 수 없습니다 업데이트를 제공하는 것에 관한 진전의 수리 복구된 제품입니다.

 

내 문제는 보증에 포함되어 있지 않습니다,얼마나 그것은 나를 비용?

우리는 당신이 우리의 참조 초대 가격 격자.

시계가 저장소에 입금 된 경우 매장에서 직접 시계를 데리러 올 때,지불이 될 것입니다.

시계가 게시물에 의해 전송 된 경우 우리가 당신의 시계를 수리 한 것을 통지 할 때,지불은 온라인으로 이루어집니다.

 

어떻게 내 찰리를 세컨드 라이프를 줄 수 있습니까?

는 경우에는 시계가 너무 많이 손상되거나 당신이 그것을 찾을 수 있는 시간,그것을 하지 마을에서 먼지 하단의 옷장! 아까 사용한 시계를 다시 가져가서 구성 요소 재활용. 지구를 위한 제스처를 만드는 것 외에도20%또는 40€할인 코드(귀하의 편의를 위해) 우리 사이트를 통해 유효합니다. 당신은 당신의 다음 좋아하는 워치메이킹을 찾아 갈 수있을 것입니다.

 

 

당신을 돕기 위해 최선의,여기에 정기적으로 다시 와서 몇 가지 경우가 있습니다 :

• 이 보증 그대로,나는 환불을 얻을 싶습니다,내 시계를 도난했다.우리는 보험 회사가 아닙니다. 반면에,우리는 당신이 보상을 위해 보험 회사에 제시 할 수있는 청구서를 제공 할 수 있습니다.
• 나는 년 반 전에 당신에게서 시계를 구입하고 팔찌가 손상,나는 보증을 재생하여 변경하고 싶습니다.팔찌 는 보증에 포함되어 있지 않습니다. 또한,그것은 매우 정상적인에 대한 우리는 팔찌 스케이트를 통한 시간(주로 인해 수분,땀,태양 또는 흙),특히 대부분의 우리의 가죽에서 파생되는 식물성 선탠,방법의 더 존중 환경이다. 당신의 팔찌는 당신의 피부와 매일 접촉 이다,그래서 당신이 그것을 정기적으로 바꿀 필요가 있는 정상 이다. 상상 당신은 맨발 동안 년 반 같은 신발 한 켤레!
• 오늘 아침에 일어나서,내 시계의 유리는 밤 동안 파산,나는 보증을 재생하고 싶습니다.그것은 불가능한 유리 또는 전화 요소를 손상 없이 충격적이거나 떨어지는 경우에도 당신은 반드시 그것을 발견. 무료로,그 자체로 파산 스마트 폰 유리의 수리를 요청 상상해보십시오.
•  내 시계는 30 개월 된 고장이 있습니다. 알아서 처리하세요 우리 보장은 2 년 및 2 년 반입니다.
• 네,하지만 내 시계는 이미 몇 달 전에 서비스에 갔다! 시계이 우리에게 제공하는 경우에만 문제가 덮여있는 보증에 의해,그것은 품질 보증을 중 하나 이상의 년 후에 처리합니다.
• 거기에 내가 그것으로 목욕을 할 수 있음을 표시하는 동안 내 시계는 물을했다,나는 보증을 재생하고 싶습니다.이것은 당신에게 무슨 일이 생기면 생각해 크라운을 당 바로 헤어 드라이어를 사용하는 물 증발 할 수 있습니다. 그것이 될 수 있는 시계 추적기의 응축에 유리하지 않는 것을 의미가 물의 압력과 상당한 온도 변화(45°태양에서 다음 25°에서 수영장)을 만들 수 있습니 베일의 응축하는 것이 멀리 가서 그것은 경우에도 당신이 당신의 시계의 나머지 부분으로 크라운을 당겼다.시계가 정말 물을했다 경우 왕관이 잘못 종사했기 때문에,가장 자주이었다. 필요한 경우(를 결정하는 것은 매우 간단에서 워크숍을 통해 누출 테스트에,우리는 수 없이 걸릴 수리에서 우리의 비용.
• 내 모델은 중지,나는 당신에게 그것을 다시 보낼 수 있습니까?시계가 중지 된 경우,이 배터리는 HS 가능성이 높습니다. 이 경우,당신은 우리의 상점에 의해 중지하거나 당신의 선택의 시계 메이커에 드롭 할 수 있습니다(한 그것은 심각한로!),우리가 표준 운동을 사용하기 때문에. 이지 않을 것이 중지하는 효과에서 귀하의 품질 보증,한계에 의해 손상되지 않은 타사는 동안 처리가 있습니다.또한 모델의 왕관을 뽑아되지 않는다는 것을 확인 기억,이 더 자주 우리가 생각하는 것보다 발생!이 검사에도 불구하고 시계가 아직도 작동하지 않는 경우에,우리는 우리의 작업장에서 수리를 위해 그것을 가지고 갈 것입니다.
•  내 모델은 늦게,나는 당신에게 그것을 다시 보낼 수 있습니까? 이 지연 석영(배터리)모델에 대한 정상이 아니다,그래서 수리해야 할 수도 있습니다. 그러나,보내기 전에 우리에게 보는지 확인 지연을 반복과하지 않는다는 것은 단순히 결과로 크라운을 잘못 관여됩니다. 때때로 크라운은 일시적으로 멈추는 시계를 일으키는 원인이 되는 당신의 옷에서 붙잡힐 수 있습니다. 이 경우 걱정하지 마세요,당신은 조심해야합니다.
• 는스톱워치의 두 번째 손은 12 시에 복구 할 수 없습니다. 시계를 어디 보낼까? 우리에게 시계를 반환 할 필요가 없습니다,당신은 단지 필요다음 조작을 수행하십시오. 첫째,t크라운(와인 더)를 어 르십시오. 그리고 나서,크로노그래프 손이 다시 12 시 때까지 상단 푸시 버튼을 클릭합니다. 마지막으로,왕관을 누릅니다.그런 다음 모든 것을 다시 주문으로 이동해야합니다.리셋 크로노그래프의 부적절한 취급으로 인해 대부분의 시간을 이동. 재설정하기 전에 크로노 그래프(상단 푸시)를 중지하십시오(하단 푸시).
• 나는그것은 거의 3 년 동안 자동 모델을 소유하고 있으며,전원 예약은 더 회복된다. 그게 정상이야? 파워 리저브는 밸런스 휠의 움직임 덕분에 자동으로 상승한다. 이 작업을 위해 그러나,에너지는 톱니 일련의 봄 덕분에 균형에서 통과해야합니다. 당신의 사용에 따라서,이 톱니는 시험에 두고 그러므로 자연적인 착용을 겪을 수 있습니다. 모형의 이 유형을 유지하는 것은 정상적이고 우리는 이 부속을 바꾸어서 좋습니다. 당신의 모델은 항상 단순히 시계처럼 수동으로 상처를 수 있습니다 그리고 그 때 시계는 일반적으로 작동하는 것을 계속할 것입니다.
• 내 자동 시계는 주 늦게 분#실망했다?이 꽤 정상입니다. 우리의 사용자 설명서 및 웹사이트에 명시된 바와 같이,자동적인 모형에는 일 당+/-20 초의 정확도가 있습니다. 당신이 정확한 시계를 찾고 있다면,우리는 우리의 석영 모델에 머리를 초대합니다.

 

당신의 문제에 대한 해결책을 찾을 수 없습니다? 에서 이메일 보내기 serviceclient@charlie-paris.com