Condiciones generales de venta
1. OBJETO
Estas condiciones generales de venta tienen como objetivo definir los derechos y obligaciones de CHARLIE. PARÍS y el Cliente de productos presentados por CHARLIE PARIS en su sitio web www.charlie-paris.com (en adelante "el Sitio"). Estos términos y condiciones se aplican exclusivamente entre CHARLIE WATCH COMPANY SAS con un capital de 4000 € registrado con el número 80252751500018 RCS, cuyo domicilio social se encuentra en 53 rue Saint André des Arts, 75006 París, Francia (en adelante, “CHARLIE PARIS”). " y cualquier consumidor individual que visite o realice una compra a través de dicho Sitio (en adelante, "el Cliente").
En el sitio, CHARLIE PARIS Permite al cliente pedir productos de la marca CHARLIE PARIS en línea. (en adelante denominados "el/los Producto(s)") de acuerdo con estos términos y condiciones. Cualquier pedido realizado con CHARLIE PARIS Esto implica, por lo tanto, la aceptación incondicional por parte del Cliente de estos términos y condiciones. CHARLIE PARIS podrá modificar estos términos y condiciones generales en cualquier momento y sin previo aviso. , Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido realizado por el Cliente.
2. PRODUCTOS Y CUMPLIMIENTO
2.1. Los productos que se ofrecen a la venta se presentan en el sitio web de CHARLIE PARIS. y acompañada de una descripción.
2.2. Productos ofrecidos por CHARLIE PARIS cumplir con las normas aplicables en Francia.
Elementos como fotografías, textos, gráficos, así como toda la información y características que ilustran y/o acompañan a los Productos no son contractuales, lo cual el Cliente reconoce.
En consecuencia, CHARLIE PARIS no se hace responsable de los errores u omisiones en ninguno de estos elementos ni de las modificaciones que los proveedores y/o editores realicen a dichos elementos.
3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
3.1. El Cliente declara tener al menos 18 años de edad y tener la capacidad legal o la autorización paterna que le permite realizar un pedido en el Sitio.
3.2. El Cliente acepta comunicarse con CHARLIE PARIS los elementos de información reales y necesarios para la prestación del servicio sujeto a estas condiciones, tal como se solicita en línea y de acuerdo con su situación, incluyendo su nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico válido.
El Cliente es responsable de las consecuencias derivadas de la información transmitida que sea falsa o inexacta o cuyo uso sea ilícito.
3.3. Una vez realizado el pedido, CHARLIE PARIS La empresa envía al cliente un correo electrónico confirmando el pedido. También le informa del envío de los productos.
3.4. El cliente puede modificar sus datos en la sección "mi cuenta".
4. ORDEN
4.1. Todos los pedidos solo se validarán una vez que se haya aceptado el pago.
4.2. CHARLIE PARIS Se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido en caso de disputa con el Cliente respecto a un pedido anterior.
4.3. CHARLIE PARIS Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de existencias. El cliente es informado de la disponibilidad de los productos vendidos en el sitio web al momento de confirmar el pedido.
Si, a pesar de la vigilancia de CHARLIE PARIS , Los productos no están disponibles, CHARLIE PARIS Informaremos al Cliente por correo electrónico lo antes posible.El cliente podrá entonces cancelar su pedido y, si procede, recibir el reembolso de las cantidades ya abonadas.
CHARLIE PARIS no se hace responsable bajo ninguna circunstancia, ya sea por indisponibilidad permanente o temporal. , ni puede dar lugar a ningún derecho a indemnización o compensación a favor del Cliente.
5. PRECIO
5.1. Los precios que aparecen en el sitio web están indicados en euros e incluyen todos los impuestos franceses (IVA francés y cualquier otro impuesto aplicable).
Los gastos de envío se indicarán en el carrito de compra del cliente, antes de la confirmación final del pedido.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, especialmente en caso de modificaciones en los datos fiscales o económicos. Los artículos se facturarán según las tarifas vigentes al momento de realizar el pedido.
6. ENTREGA
6.1. CHARLIE PARIS Distribuye sus productos en la Francia metropolitana, incluida Córcega, en Europa y en países fuera de la Unión Europea.
Los productos se envían con un albarán a la dirección de entrega proporcionada por el cliente al realizar el pedido. No se realizan entregas a hoteles ni apartados de correos. Los plazos de entrega indicados en la página web son estimados y corresponden a los tiempos promedio de procesamiento y entrega. Para garantizar el cumplimiento de estos plazos, el cliente debe proporcionar información precisa y completa de la dirección de entrega (incluyendo, entre otros: número de calle, número de edificio, planta, códigos de acceso, nombres y/o números de interfono, etc.).
En caso de retraso en la entrega superior a 7 días hábiles, si el producto no ha sido enviado, el Cliente podrá cancelar el pedido mediante carta certificada con acuse de recibo y solicitar el reembolso del importe del mismo.
Si el artículo se ha enviado antes de la recepción de la cancelación del pedido debido a un retraso en la entrega de más de 7 días, CHARLIE PARIS procederá al reembolso del artículo y de los gastos de envío y devolución, una vez recibido el artículo completo, en su estado original y con todas las etiquetas.
CHARLIE PARIS se compromete a informar al Cliente sobre el progreso de la tramitación de su pedido.
En caso de paquetes dañados (ya abiertos, productos faltantes, etc.), el Cliente se compromete a notificar al transportista y a CHARLIE PARIS. , Por cualquier medio, todas las reservas deben realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
7. PAGO
El pago completo se realizará al momento de realizar el pedido. En ningún caso se considerarán pagos como depósitos o anticipos. El cliente abonará su pedido con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard/Mastercard) de acuerdo con lo estipulado en este artículo.
Para cualquier transacción, el Cliente deberá proporcionar el número que aparece en el anverso de su tarjeta, la fecha de vencimiento de su tarjeta y el criptograma que aparece en el reverso de su tarjeta (los últimos tres dígitos).
El suministro por parte del Cliente de su número de tarjeta bancaria constituye una autorización para CHARLIE PARIS cargar en su cuenta hasta el importe de su pedido.
No se aceptarán envíos contra reembolso, independientemente del motivo.
CHARLIE PARIS CHARLIE conserva la propiedad del artículo hasta que el Cliente reciba el pago completo del precio. Las compras se realizan de forma segura. Soluciones de pago adoptadas por CHARLIE Las transacciones de PARIS son 100% seguras. Para los pagos con tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa y e-Carte Bleue), Société Générale se ocupa de la seguridad del pago.Toda la información que los clientes proporcionan a CHARLIE PARIS cuenta con una estricta protección y garantiza el cumplimiento y la seguridad de cada transacción.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tienes un período de Dispone de treinta días a partir de la fecha de recepción de su pedido para comunicarnos su deseo de devolver parte o la totalidad del mismo. Si este plazo vence en sábado, domingo o día festivo, se prorrogará hasta el siguiente día laborable.
Para devolver un producto, el Cliente primero debe enviar una solicitud de devolución por correo electrónico a bonjour@charlie-paris.com.
Las devoluciones o cambios corren a cargo del cliente. El producto debe devolverse dentro de treinta días en su embalaje original, en su estado original, nuevo.
Si el artículo no es devuelto por el Cliente dentro de un cierto período de Treinta días después de la recepción de la etiqueta de envío, la devolución se considera cancelada y el Cliente debe quedarse con el producto.
El producto devuelto será reembolsado dentro de un plazo máximo de treinta días después de su recepción por CHARLIE PARIS , mediante el abono del importe a reembolsar en la cuenta bancaria del Cliente.
Si el Cliente no cumple con estas condiciones, en particular las condiciones de devolución o cambio, CHARLIE PARIS no podrá procesar reembolsos para los productos en cuestión.
9. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
CHARLIE PARIS CHARLIE PARIS solo está sujeto a una obligación de medios para todas las etapas de acceso al sitio, desde el proceso de pedido hasta el envío del paquete o los servicios posteriores. Responsabilidad de CHARLIE PARIS no se le podrá responsabilizar de ningún inconveniente o daño inherente al uso de la red de internet, incluidas las interrupciones del servicio, las intrusiones externas o la presencia de virus informáticos, ni de ningún evento clasificado como fuerza mayor, de conformidad con la ley y la jurisprudencia.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
En ningún caso el Cliente está autorizado a descargar o modificar total o parcialmente el Sitio y, en particular, su contenido (productos listados, descripciones, imágenes, vídeos…).
Este sitio web o cualquier parte del mismo no podrá ser reproducido, copiado, vendido ni explotado con fines comerciales sin el permiso expreso por escrito de CHARLIE PARIS. .
En general, todos los derechos de autor, marcas registradas y otros signos distintivos y derechos de propiedad o propiedad intelectual que aparezcan en el Sitio seguirán siendo propiedad plena y exclusiva de CHARLIE PARIS. .
Por lo tanto, el Cliente está obligado a respetar los derechos de propiedad intelectual y no podrá utilizar de ninguna manera las marcas comerciales que aparecen en el Sitio y en los Productos, cuando corresponda, ni registrar ninguna marca comercial que pueda perjudicar al titular de los derechos, a menos que se estipule lo contrario en el contrato.
Lo mismo se aplica a todos los demás derechos de propiedad intelectual.
11. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
CHARLIE PARIS Se compromete a utilizar la información confidencial de los Clientes únicamente en relación con el funcionamiento de su Sitio web.
Para la correcta ejecución del pedido, los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento informático, y el Cliente reconoce tener conocimiento de ello.
Por lo tanto, la información relativa a él podrá ser comunicada a los proveedores de servicios técnicos de CHARLIE PARIS. .
Además, CHARLIE PARIS podrá utilizar medios técnicos para obtener información no personal sobre los usuarios de Internet con el fin de mejorar la funcionalidad del sitio, por ejemplo, mediante el seguimiento del número de visitantes a determinadas páginas.
De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004, el Cliente tiene derecho a acceder y rectificar los datos personales que le conciernen y que consten en los archivos de CHARLIE PARIS. . Todas las solicitudes deben enviarse por correo electrónico a: bonjour@charlie-paris.com .
12. FUERZA MAYOR
En caso de un evento de fuerza mayor, la parte afectada deberá informar a la otra parte dentro de los quince (15) días siguientes a la ocurrencia de este evento, mediante carta certificada con acuse de recibo.
En concreto, además de los casos habitualmente reconocidos por los tribunales franceses, se consideran casos de fuerza mayor o sucesos fortuitos los siguientes: huelgas totales o parciales, cierres patronales, disturbios, boicots u otras acciones sindicales. o disputas comerciales, disturbios civiles, insurrección, guerra, condiciones climáticas adversas, epidemia, bloqueo de los medios de transporte o suministro por cualquier motivo, terremoto, incendio, tormenta, inundación, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, cambios legales o reglamentarios en las formas de comercialización, fallas informáticas, bloqueo de las telecomunicaciones, incluidas las redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas, y cualquier otro evento fuera del control de las partes que impida el desempeño normal de la relación contractual.
Todas las obligaciones de las partes quedarán suspendidas durante toda la duración del evento de fuerza mayor, sin derecho a indemnización.
Si el evento de fuerza mayor continúa por más de tres (3) meses, el contrato en cuestión podrá ser rescindido automáticamente sin compensación para ninguna de las partes.
13. DISPOSICIONES GENERALES
13.1. Invalidez parcial de una cláusula
Si alguna disposición de estos términos y condiciones es declarada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, se considerará no escrita y no invalidará las demás disposiciones.
13.2. Actualizar
CHARLIE PARIS podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. , Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido realizado por el Cliente.
13.3. Ley aplicable – Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación francesa, tanto en lo sustantivo como en lo procesal. Cualquier controversia deberá someterse primero a un intento de solución amistosa.
En ausencia de un acuerdo amistoso, la jurisdicción corresponde a los tribunales franceses competentes, aun cuando existan varios demandados o reclamaciones de terceros.
13.4. Reproducción de los textos aplicables (Ordenanza 2005-136 del 17 de febrero de 2005, Código del Consumidor, Código Civil).
Artículo L. 211-4 del Código del Consumidor
El vendedor está obligado a entregar bienes que se ajusten al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.También es responsable de los defectos de conformidad derivados del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación, cuando esta última fuera responsabilidad suya en virtud del contrato o se llevara a cabo bajo su supervisión.
Artículo L. 211-5 del Código del Consumidor
- Para cumplir con el contrato, los bienes deben:
1° Ser apto para el propósito para el que normalmente se utilizan productos similares y, cuando corresponda:
- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que el vendedor presentó al cliente en forma de muestra o modelo;
- presentar las cualidades que un Cliente puede legítimamente esperar en vista de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O presentar las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier propósito especial buscado por el Cliente, puesto en conocimiento del vendedor y que este último haya aceptado.
Artículo L. 211-12 del Código del Consumidor
La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega de la mercancía.
Artículo 1641 del Código Civil
El vendedor está obligado por la garantía contra defectos ocultos en el bien vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que disminuyan dicho uso hasta tal punto que el Cliente no lo hubiera adquirido, o hubiera pagado un precio menor, si los hubiera conocido.
Artículo 1648, párrafo 1 del Código Civil.
La acción derivada de vicios ocultos deberá ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
14. LA COMPAÑÍA Y EL ALOJAMIENTO
Nombre de la empresa: Charlie Watch Company SAS
Forma jurídica: SAS
Número RCS: 802527515
Número de IVA intracomunitario: FR71802527515
Capital social: 4.000 €
Dirección del domicilio social: 53 rue Saint André des Arts, 75006 París
Contacto : bonjour@charlie-paris.com
Presidente: Ambroise Parlos
Director editorial: Adrien Sangle Férrière
Proveedor de alojamiento web: OVH
Dirección del proveedor de alojamiento: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix
Contactar con el anfitrión: contact@ovh.com
15. Consentimiento para el marketing por SMS y política de exclusión voluntaria para las listas de SMS de Charlie Paris.
Al dar su consentimiento para recibir publicidad por SMS de Charlie Paris al finalizar su pedido y durante el...
Si desea dejar de recibir mensajes de marketing por SMS y notificaciones, responda DETENER Puede darse de baja a través de cualquier mensaje de texto (SMS) que le enviemos o mediante el enlace para cancelar la suscripción que le proporcionamos en uno de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que otros métodos para cancelar la suscripción, como el uso de palabras o solicitudes diferentes, no se considerarán válidos.El servicio es gratuito, pero usted es responsable de los cargos por mensajes de texto que aplique su proveedor de internet o telefonía móvil. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje. AYUDA al número desde el que recibió los mensajes. Para obtener más información, contáctenos en bonjour@charlie-paris.com. Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier número de teléfono o código corto que usemos para operar el servicio en cualquier momento. Se le notificará si es necesario. Usted acepta que todos los mensajes que envíe a un número de teléfono o código corto que hayamos cambiado, incluidas todas las solicitudes DETENER O AYUDA, Es posible que los mensajes no se reciban y no nos haremos responsables de atender las solicitudes realizadas en dichos mensajes.
En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables de fallas, demoras o errores en la información enviada a través del servicio, errores en dicha información ni de las acciones que usted pueda o no tomar con base en esa información o en el servicio. Su derecho a la privacidad es importante para nosotros.
16. Lista de exclusión voluntaria para llamadas de telemarketing
De conformidad con el artículo L.223-2 del Código de Consumo, el cliente tiene la opción de inscribirse en las listas de personas que se oponen a la telemarketing.
17. Disputa
Toda disputa debe someterse primero a un intento de solución amistosa.
En caso de disputa derivada de un pedido realizado de acuerdo con estos Términos y Condiciones, el Cliente deberá enviar su reclamación por escrito a CHARLIE PARIS, por correo electrónico a la dirección bonjour@charlie-paris.com ou por correo a la oficina central de CHARLIE PARIS, 53 rue saint andré des arts, 75006 París.
Si la disputa no se resuelve tras esta reclamación, el Cliente tiene la opción de elegir un método alternativo de resolución de conflictos. El Cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para intentar una resolución amistosa de la disputa con CHARLIE PARIS.
El Cliente puede enviar su solicitud por correo al Centro de Mediación de Consumidores de Justicia, a la siguiente dirección: CM2C - 49 Rue de Ponthieu, 75008 París, Francia, o por correo electrónico a contact@cm2c.net. También puede presentar su solicitud en línea a través del sitio web. www.cm2c.net. Para obtener más información sobre el procedimiento de mediación, el Cliente puede consultar el sitio web de CM2C (http://www.cm2c.net).
Puedes consultar nuestra política de privacidad.