Condiciones generales de venta
1. OBJETO
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de CHARLIE PARIS y del Cliente de los productos presentados por CHARLIE PARIS en su sitio www.charliewebparis.com (en adelante, «el Sitio»). Se aplican de forma exclusiva entre CHARLIE WATCH COMPANY SAS, con un capital de 4000 €, inscrita con el número 80252751500018 en el Registro Mercantil, con domicilio social en 53 rue saint André des Arts, 75006 París, Francia (en adelante, «CHARLIE PARIS ») y cualquier consumidor físico que visite o realice una compra a través de dicho Sitio (en adelante, «el Cliente»).
En el Sitio web, CHARLIE PARIS permite al Cliente realizar pedidos en línea de productos de la marca CHARLIE PARIS (en adelante, «el/los Producto(s)») de acuerdo con las presentes condiciones generales. Por lo tanto, cualquier pedido realizado a CHARLIE PARIS implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones. Las presentes condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por CHARLIE PARIS , siendo las condiciones aplicables las vigentes en la fecha del pedido por parte del Cliente.
2. PRODUCTOS Y CONFORMIDAD
2.1. Los Productos puestos a la venta se presentan en el sitio web de CHARLIE PARIS y van acompañados de una descripción.
2.2. Los Productos ofrecidos por CHARLIE PARIS cumplen con las normas aplicables en Francia.
Los elementos tales como fotografías, textos, gráficos, así como toda la información y características que ilustran y/o acompañan a los Productos no son contractuales, lo que el Cliente reconoce.
Por consiguiente, CHARLIE PARIS no se hace responsable en caso de error u omisión de alguno de estos elementos o en caso de modificación de dichos elementos por parte de los proveedores y/o editores.
3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
3.1. El Cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad jurídica o contar con la autorización paterna que le permite realizar un pedido en el Sitio web.
3.2. El Cliente se compromete a comunicar a CHARLIE PARIS la información real y necesaria para la realización del servicio objeto de las presentes condiciones, tal y como se le solicita en línea y en función de su situación, en particular su nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico válido.
El Cliente es responsable de las consecuencias derivadas de la transmisión de información falsa o inexacta o cuya reproducción sea ilícita.
3.3. Una vez realizado el pedido, CHARLIE PARIS enviará al Cliente un correo electrónico confirmándolo. Le informará del envío de los Productos.
3.4. El Cliente puede modificar sus datos en la sección «Mi cuenta».
4. PEDIDO
4.1. Ningún pedido se validará hasta que se haya aceptado el pago.
4.2. CHARLIE PARIS se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido en caso de litigio con el Cliente sobre un pedido anterior.
4.3. CHARLIE PARIS puede aceptar pedidos dentro del límite de las existencias disponibles. Informará al Cliente de la disponibilidad de los Productos vendidos en el Sitio en el momento de la confirmación del pedido.
Si, a pesar de la vigilancia de CHARLIE PARIS , los Productos no están disponibles, CHARLIE PARIS informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible. El Cliente podrá entonces cancelar su pedido y obtener el reembolso, en su caso, de las cantidades ya abonadas.
La indisponibilidad definitiva o temporal no compromete en ningún caso la responsabilidad de CHARLIE PARIS, ni da derecho a indemnización o daños y perjuicios a favor del Cliente.
5. PRECIOS
5.1. Los precios que aparecen en el Sitio web se indican en euros, incluyendo todos los impuestos franceses (IVA francés y otros impuestos que puedan ser aplicables).
Los gastos de envío se indicarán en la cesta del Cliente, antes de la validación definitiva del pedido.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, sin previo aviso, especialmente en caso de cambios en los datos fiscales o económicos. Los artículos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de registrar el pedido.
6. ENTREGA
6.1. CHARLIE PARIS entrega sus productos en Francia metropolitana, incluida Córcega, en Europa y en países fuera de la Unión Europea.
Los productos se envían con el albarán de entrega a la dirección de entrega indicada por el cliente al realizar el pedido. La entrega no se puede realizar en hoteles ni en apartados de correos. Los plazos de entrega indicados en el sitio web son plazos orientativos, que corresponden a los plazos medios de tramitación y entrega. Para que se respeten estos plazos, el Cliente debe asegurarse de haber facilitado información exacta y completa sobre la dirección de entrega (como, por ejemplo: número de calle, edificio, escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de interfono, etc.)..
En caso de retraso en la entrega de más de 7 días hábiles, si el producto no ha sido enviado, el Cliente puede cancelar el pedido mediante carta certificada con acuse de recibo y solicitar el reembolso de su pedido.
Si el artículo se ha enviado antes de recibir la cancelación del pedido por un retraso en la entrega superior a 7 días, CHARLIE PARIS procederá al reembolso del artículo y de los gastos de envío y devolución, una vez recibido, completo, en su estado original y con todas las etiquetas.
CHARLIE PARIS se compromete a informar al Cliente sobre la evolución del tratamiento de su pedido.
En caso de paquetes dañados (ya abiertos, productos faltantes, etc.), el Cliente se compromete a notificar al transportista y a CHARLIE PARIS, por cualquier medio, cualquier reserva en los 10 días siguientes a la recepción del producto.
7. PAGO
El pago completo debe realizarse en el momento del pedido. En ningún momento las cantidades abonadas podrán considerarse como anticipos o pagos a cuenta. El Cliente pagará su pedido con tarjeta bancaria (Visa, Eurocard/Mastercard) de conformidad con lo dispuesto en el presente artículo.
Para cualquier transacción, el Cliente indicará el número que figura en el anverso de su tarjeta, la fecha de caducidad de la misma y el criptograma que figura en el reverso (tres últimos dígitos).
La comunicación por parte del Cliente de su número de tarjeta bancaria equivale a una autorización para que CHARLIE PARIS cargue en su cuenta el importe de su pedido.
No se aceptará ningún envío contra reembolso, sea cual sea el motivo.
CHARLIE PARIS conserva la propiedad del artículo hasta el pago íntegro del precio por parte del Cliente. Las compras se realizan de forma segura. Las soluciones de pago adoptadas por CHARLIE PARIS son 100 % seguras. Para los pagos con tarjeta bancaria (tarjeta azul, tarjeta azul Visa y tarjeta azul electrónica), Société Générale se encarga de la seguridad de los pagos. Toda la información que los Clientes comunican a CHARLIE PARIS está estrictamente protegida y garantiza la conformidad y la seguridad de cada transacción.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dispone de un plazo de treinta días a partir de la recepción de su pedido para comunicarnos su deseo de devolver parte o la totalidad de su pedido. Si este plazo expira normalmente un sábado, un domingo o un día festivo/no laborable, se prorroga hasta el primer día laborable siguiente.
Para devolver un producto, el Cliente deberá solicitar previamente la devolución por correo electrónico a bonjour@charlie-paris.com.
La devolución o el cambio correrán a cargo del Cliente. El Producto debe devolverse en un plazo de treinta días en su embalaje original, en su estado original, nuevo.
Si el Cliente no devuelve el artículo en un plazo de treinta días tras la recepción de la etiqueta de franqueo, la devolución se considerará cancelada y el Cliente deberá conservar el producto.
El Producto devuelto se reembolsará en un plazo máximo de treinta días a partir de su recepción por CHARLIE PARIS, mediante un abono del importe a reembolsar en la cuenta bancaria del Cliente.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de las presentes condiciones, en particular las condiciones de devolución o cambio, CHARLIE PARIS no podrá proceder al reembolso de los Productos en cuestión.
9. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
CHARLIE PARIS solo tiene una obligación de medios en todas las etapas de acceso al sitio web, desde el proceso de pedido hasta el envío del paquete o los servicios posteriores. CHARLIE PARIS no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, en particular, una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier hecho calificado como fuerza mayor, de conformidad con la ley y la jurisprudencia.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
En ningún caso el Cliente está autorizado a descargar o modificar la totalidad o parte del Sitio y, en particular, su contenido (productos listados, descripciones, imágenes, vídeos, etc.).
Este Sitio o cualquier parte del mismo no podrá ser reproducido, copiado, vendido o explotado con fines comerciales sin la autorización expresa y por escrito de CHARLIE PARIS.
En general, todos los derechos de autor, marcas y otros signos distintivos y derechos de propiedad o propiedad intelectual que aparecen en el Sitio seguirán siendo propiedad plena y exclusiva de CHARLIE PARIS.
Por lo tanto, el Cliente está obligado a respetar los derechos de propiedad intelectual y no podrá utilizar en modo alguno las marcas que aparecen en el Sitio web y en los Productos, si procede, ni registrar ninguna marca que pueda perjudicar al titular de los derechos, salvo disposición contractual contraria.
Lo mismo se aplica a cualquier otro derecho de propiedad intelectual.
11. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
CHARLIE PARIS se compromete a utilizar la información confidencial de los Clientes únicamente en el marco de la explotación de su Sitio.
Para el buen desarrollo del pedido, los datos personales recopilados serán objeto de un tratamiento informático, lo cual el Cliente reconoce conocer.
A este respecto, la información que le concierne puede ser comunicada a los proveedores técnicos de CHARLIE PARIS.
Por otra parte, CHARLIE PARIS podrá aplicar medios técnicos para obtener información no personal relativa a los internautas y destinada a mejorar las funcionalidades del sitio, por ejemplo, mediante el recuento del número de visitantes en determinadas páginas.
De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004, el Cliente tiene derecho a acceder y rectificar los datos personales que le conciernen y que figuran en los archivos de CHARLIE PARIS . Cualquier solicitud debe enviarse por correo electrónico a: bonjour@charlie-paris.com .
12. FUERZA MAYOR
En caso de que se produzca un evento de fuerza mayor, la parte afectada deberá informar a la otra en un plazo de quince (15) días a partir de la ocurrencia de dicho evento, mediante carta certificada con acuse de recibo.
De manera expresa, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los habitualmente aceptados por la jurisprudencia de los tribunales franceses, las huelgas totales o parciales, los cierres patronales, los disturbios, los boicots u otras acciones de carácter industrial o litigios comerciales, los disturbios civiles, las insurrecciones, las guerras, las inclemencias meteorológicas, las epidemias, bloqueo de los medios de transporte o de suministro por cualquier motivo, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, modificaciones legales o reglamentarias de las formas de comercialización, avería informática, bloqueo de las telecomunicaciones, incluidas las redes de telecomunicaciones por cable o inalámbricas, y cualquier otro caso ajeno a la voluntad de las partes que impida la ejecución normal de la relación contractual.
Todas las obligaciones de las partes quedarán suspendidas durante toda la duración del evento de fuerza mayor, sin indemnización alguna.
Si el evento de fuerza mayor se prolonga durante más de tres (3) meses, el contrato en cuestión podrá rescindirse de pleno derecho sin indemnización para ninguna de las partes.
13. DISPOSICIONES GENERALES
13.1. Invalidez parcial de una cláusula
Si alguna de las estipulaciones de las presentes condiciones fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, se considerará como si no existiera y no afectará a la validez de las demás estipulaciones.
13.2. Actualización
Las presentes condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por CHARLIE PARIS , siendo las condiciones aplicables las vigentes en la fecha del pedido por parte del Cliente.
13.3. Ley aplicable – Tribunal competente
Las presentes condiciones generales están sujetas a la legislación francesa en lo que respecta a las normas sustantivas y de forma. Cualquier litigio deberá ser objeto de un intento previo de resolución amistosa.
En ausencia de resolución amistosa, se atribuye la competencia a los tribunales franceses competentes, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o la garantía.
13.4. Reproducción de los textos aplicables (Ordenanza 2005-136 de 17 de febrero de 2005, Código del Consumo, Código Civil)
Art. L. 211-4. del Código del Consumo
El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También se hace responsable de los defectos de conformidad derivados del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación, cuando esta le haya sido encomendada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Art. L. 211-5. del Código del Consumidor
- Para cumplir con el contrato, el bien debe:
1° Ser apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este ha presentado al Cliente en forma de muestra o modelo;
- presentar las cualidades que un Cliente puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el fabricante o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el Cliente, puesto en conocimiento del vendedor y que este último haya aceptado.
Art. L. 211-12. del Código del Consumo.
La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.
Art. 1641 del Código Civil
El vendedor está obligado a garantizar los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyen tanto ese uso, que el Cliente no la habría adquirido, o solo habría pagado un precio menor, si los hubiera conocido.
Art. 1648, apartado 1, del Código Civil
La acción derivada de los vicios redhibitorios deberá ser ejercitada por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
14. LA EMPRESA Y EL ALOJAMIENTO
Denominación social: Charlie Watch Company SAS
Forma jurídica: SAS
Número de registro mercantil: 802527515
Número de IVA intracomunitario: FR71802527515
Capital social: 4000 €
Dirección del domicilio social: 53 rue saint André des Arts, 75006 París
Contacto: bonjour@charlie-paris.com
Presidente: Ambroise Parlos
Director de la publicación: Adrien Sangle Férrière
Alojamiento del sitio web: OVH
Dirección del alojamiento: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix
Contacto del alojamiento:contact@ovh.com
15. Consentimiento para recibir mensajes SMS con fines comerciales y política de cancelación de la suscripción a las listas SMS de Charlie Paris
Al dar su consentimiento para recibir publicidad por SMS de Charlie Paris al finalizar su pedido y al iniciar una compra o suscripción a través de nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir notificaciones periódicas por SMS (relativas a su pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados), ofertas de marketing por SMS y mensajes de texto transaccionales, incluidas solicitudes de opiniones por nuestra parte, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en una lista roja o protegida. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición para la compra.
Si desea darse de baja de la recepción de mensajes de marketing por SMS y notificaciones, responda STOP a cualquier mensaje móvil (SMS) que le enviemos o utilice el enlace de baja que le hemos proporcionado en uno de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que los métodos alternativos de baja, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un método razonable de baja. No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todos los gastos relacionados con los mensajes de texto que le cobre su proveedor de Internet/móvil. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje con la palabra HELPal número desde el que recibió los mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros en bonjour@charlie-paris.com . Tenemos derecho a modificar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para prestar el servicio en cualquier momento. Se le informará de ello cuando sea necesario. Usted acepta que todos los mensajes que envíe a un número de teléfono o código corto que hayamos modificado, incluidas todas las solicitudesSTOP o HELP, , pueden no ser recibidos y que no seremos responsables de la ejecución de las solicitudes formuladas en dichos mensajes.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables de los fallos, retrasos o envíos erróneos de cualquier información enviada a través del servicio, de los errores en dicha información y/o de cualquier acción que usted pueda o no realizar en función de dicha información o del servicio. Su derecho a la privacidad es importante para nosotros.
16. Lista de oposición al telemarketing
De conformidad con el artículo L.223-2 del Código de Consumo, el cliente tiene la posibilidad de inscribirse en las listas de oposición al telemarketing.
17. Litigios
Todo litigio deberá ser objeto de un intento previo de resolución amistosa.
En caso de litigio derivado de un pedido de conformidad con las presentes CGV, el Cliente deberá enviar sus reclamaciones por escrito a CHARLIE PARIS, por correo electrónico a la dirección bonjour@charlie-paris.com ouo por correo postal a la sede social de CHARLIE PARIS, 53 rue saint andré des arts, 75006 París.
Si el litigio no se resuelve tras esta reclamación, el Cliente tiene la posibilidad de optar por un modo alternativo de resolución de litigios. El Cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a una resolución amistosa del litigio que le opone a CHARLIE PARIS.
El Cliente puede enviar su solicitud por correo postal al Centro de Mediación del Consumo de Conciliadores de Justicia, a la siguiente dirección: CM2C - 49 Rue de Ponthieu, 75008 París, Francia, o por correo electrónico a contact@cm2c.net. También puede enviar su solicitud en línea a través del sitio webwww.cm2c.net . Para obtener más información sobre el procedimiento de mediación, el Cliente puede consultar el sitio web de CM2C ( http://www.cm2c.net).
Puede consultar nuestrapolítica de confidencialidad.