Termini e condizioni di vendita
1. OGGETTO
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi di CHARLIE PARIS e del Cliente in relazione ai prodotti presentati da CHARLIE PARIS sul proprio sito www.charlieparis.com (di seguito «il Sito»). Si applicano esclusivamente tra CHARLIE WATCH COMPANY SAS con capitale sociale di 4000 €, iscritta al numero 80252751500018 del Registro del Commercio e delle Società (RCS), con sede legale in 53 rue Saint-André-des-Arts, 75006 Parigi, Francia (di seguito «CHARLIE PARIS») e qualsiasi consumatore persona fisica che visiti o effettui un acquisto tramite detto Sito (di seguito «il Cliente»).
Sul Sito, CHARLIE PARIS consente al Cliente di ordinare online prodotti del marchio CHARLIE PARIS (di seguito «il/i Prodotto/i») secondo le presenti condizioni generali. Qualsiasi ordine effettuato presso CHARLIE PARIS comporta quindi l’accettazione senza riserve da parte del Cliente delle presenti condizioni. Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da CHARLIE PARIS; le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del Cliente.
2. PRODOTTI E CONFORMITÀ
2.1. I Prodotti messi in vendita sono presentati sul sito di CHARLIE PARIS e corredati di una descrizione.
2.2. I Prodotti proposti da CHARLIE PARIS sono conformi alle norme applicabili in Francia.
Elementi quali, in particolare, fotografie, testi, grafica, nonché tutte le informazioni e le caratteristiche che illustrano e/o accompagnano i Prodotti non sono contrattuali, cosa che il Cliente riconosce.
Di conseguenza, CHARLIE PARIS non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile in caso di errore o omissione di uno di questi elementi o in caso di modifica di detti elementi da parte dei fornitori e/o degli editori.
3. OBBLIGHI DEL CLIENTE
3.1. Il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità giuridica o di essere in possesso di un'autorizzazione dei genitori che gli consenta di effettuare un ordine sul Sito.
3.2. Il Cliente si impegna a fornire a CHARLIE PARIS le informazioni reali e necessarie all’esecuzione del servizio oggetto delle presenti condizioni, come richiesto online e in base alla sua situazione, in particolare nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail valido.
Il Cliente è responsabile delle conseguenze derivanti da informazioni fornite false o inesatte o la cui divulgazione sia illecita.
3.3. Una volta effettuato l’ordine, CHARLIE PARIS invia al Cliente un’e-mail di conferma. Lo informa della spedizione dei Prodotti.
3.4. Il Cliente può modificare i propri dati nella sezione «Il mio account».
4. ORDINE
4.1. Ogni ordine sarà convalidato solo dopo l'accettazione del pagamento.
4.2. CHARLIE PARIS si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine in caso di controversia con il Cliente relativa a un ordine precedente.
4.3. CHARLIE PARIS può accettare gli ordini nei limiti delle scorte disponibili. Informa il Cliente della disponibilità dei Prodotti venduti sul Sito al momento della conferma dell'ordine.
Se, nonostante la diligenza di CHARLIE PARIS , i Prodotti non fossero disponibili, CHARLIE PARIS ne informerà il Cliente via e-mail nel più breve tempo possibile. Il Cliente potrà quindi annullare il proprio ordine e ottenere il rimborso, se del caso, delle somme già versate.
L'indisponibilità definitiva o temporanea non potrà in alcun caso comportare la responsabilità di CHARLIE PARIS, né potrà dar luogo ad alcun diritto al risarcimento o al risarcimento dei danni a favore del Cliente.
5. PREZZI
5.1. I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro, comprensivi di tutte le imposte francesi (IVA francese e altre imposte eventualmente applicabili).
Le spese di spedizione saranno indicate nel carrello del Cliente, prima della conferma definitiva dell'ordine.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso e in particolare in caso di variazioni dei dati fiscali o economici. Gli articoli saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
6. CONSEGNA
6.1. CHARLIE PARIS effettua consegne dei propri prodotti nella Francia metropolitana, Corsica inclusa, in Europa e nei paesi al di fuori dell'Unione Europea.
I prodotti vengono spediti con la bolla di consegna all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine. La consegna non può essere effettuata né in hotel né a caselle postali. I tempi di consegna indicati sul sito sono indicativi e corrispondono ai tempi medi di elaborazione e consegna. Affinché tali tempi siano rispettati, il Cliente deve assicurarsi di aver fornito informazioni esatte e complete relative all'indirizzo di consegna (quali, in particolare: numero civico, numero di edificio, numero di scala, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, ecc.).
In caso di ritardo nella consegna superiore a 7 giorni lavorativi, se il prodotto non è stato spedito, il Cliente può annullare l'ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e richiedere il rimborso dell'ordine.
Se l'articolo è stato spedito prima della ricezione della cancellazione dell'ordine per un ritardo nella consegna superiore a 7 giorni, CHARLIE PARIS procederà al rimborso dell'articolo e delle spese di spedizione e di restituzione, al ricevimento dello stesso, completo, nel suo stato originale e con tutte le etichette.
CHARLIE PARIS si impegna a informare il Cliente sull'andamento dell'elaborazione del suo ordine.
In caso di pacchi danneggiati (già aperti, prodotti mancanti...), il Cliente si impegna a notificare al corriere e a CHARLIE PARIS, con qualsiasi mezzo, eventuali riserve entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto.
7. PAGAMENTO
Il pagamento deve essere effettuato per intero al momento dell'ordine. In nessun caso gli importi versati potranno essere considerati come caparre o acconti. Il Cliente paga il proprio ordine tramite carta di credito (Visa, Eurocard/Mastercard) in conformità con le disposizioni del presente articolo.
Per ogni transazione, il Cliente dovrà indicare il numero riportato sul fronte della carta, la data di scadenza della carta e il codice di sicurezza riportato sul retro della carta (le ultime tre cifre).
La comunicazione da parte del Cliente del numero della propria carta di credito costituisce autorizzazione per CHARLIE PARIS ad addebitare sul suo conto l'importo corrispondente al suo ordine.
Non saranno accettate spedizioni in contrassegno, a prescindere dal motivo.
CHARLIE PARIS mantiene la proprietà dell'articolo fino al pagamento integrale del prezzo da parte del Cliente. Gli acquisti vengono effettuati in modo sicuro. Le soluzioni di pagamento adottate da CHARLIE PARIS sono sicure al 100%. Per i pagamenti con carta di credito (Carte Bleue, Carte Bleue Visa ed e-Carte Bleue), Société Générale garantisce la sicurezza delle transazioni. Tutte le informazioni fornite dai Clienti a CHARLIE PARIS sono rigorosamente protette e assicurano la conformità e la sicurezza di ogni transazione.
8. CAMBI E RESI DI PRODOTTI
DIRITTO DI RECESSO
Hai a disposizione un termine di trenta giorni dal ricevimento del tuo ordine per comunicarci la tua intenzione di restituire una parte o la totalità del tuo ordine. Se tale termine scade normalmente di sabato, domenica o in un giorno festivo/non lavorativo, viene prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Per restituire un prodotto, il Cliente dovrà prima inviare una richiesta di reso via e-mail a bonjour@charlie-paris.com.
Il reso o il cambio è a carico del Cliente. Il Prodotto deve essere restituito entro trenta giorni nella sua confezione originale, nelle condizioni originali, come nuovo.
Se l'articolo non viene restituito dal Cliente entro trenta giorni dal ricevimento dell'etichetta di spedizione, il reso si considera annullato e il Cliente è tenuto a conservare il prodotto.
Il Prodotto restituito sarà rimborsato entro un termine massimo di trenta giorni dalla sua ricezione da parte di CHARLIE PARIS, tramite un accredito dell'importo da rimborsare sul conto bancario del Cliente.
In caso di mancato rispetto da parte del Cliente delle presenti condizioni, in particolare delle condizioni di restituzione o di cambio, CHARLIE PARIS non potrà procedere al rimborso dei Prodotti in questione.
9. GARANZIE E RESPONSABILITÀ
CHARLIE PARIS ha, per tutte le fasi di accesso al sito, dal processo di ordinazione alla spedizione del pacco o ai servizi successivi, solo un obbligo di mezzi. CHARLIE PARIS non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti o danni inerenti all’utilizzo della rete Internet, in particolare interruzioni del servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici, né per qualsiasi evento qualificato come forza maggiore, in conformità con la legge e la giurisprudenza.
10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
In nessun caso il Cliente è autorizzato a scaricare o modificare in tutto o in parte il Sito e in particolare il suo contenuto (prodotti elencati, descrizioni, immagini, video…).
Il presente Sito o qualsiasi parte di esso non può in alcun caso essere riprodotto, copiato, venduto o utilizzato per scopi commerciali senza l’espressa autorizzazione scritta di CHARLIE PARIS.
In generale, tutti i diritti d’autore, i marchi e gli altri segni distintivi, nonché i diritti di proprietà o di proprietà intellettuale presenti sul Sito, rimarranno di piena e esclusiva proprietà di CHARLIE PARIS.
Il Cliente è pertanto tenuto al rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e non potrà in alcun modo utilizzare i marchi presenti sul Sito e sui Prodotti, ove presenti, né depositare marchi che possano arrecare pregiudizio al titolare dei diritti, salvo diversa disposizione contrattuale.
Lo stesso vale per qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale.
11. GARANZIE E RESPONSABILITÀ
CHARLIE PARIS si impegna a utilizzare le informazioni riservate dei Clienti esclusivamente nell’ambito della gestione del proprio Sito.
Per il corretto svolgimento dell'ordine, i dati personali raccolti saranno oggetto di un trattamento informatico; il Cliente ne prende atto.
A tal fine, le informazioni che lo riguardano potranno essere comunicate a fornitori di servizi tecnici di CHARLIE PARIS.
Inoltre, CHARLIE PARIS potrà ricorrere a strumenti tecnici per raccogliere informazioni non personali relative agli utenti, al fine di migliorare le funzionalità del sito, ad esempio monitorando il numero di visitatori su determinate pagine.
Ai sensi della legge del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge del 6 agosto 2004, il Cliente ha il diritto di accedere e rettificare i dati personali che lo riguardano presenti negli archivi di CHARLIE PARIS. Qualsiasi richiesta deve essere inviata via e-mail all'indirizzo: bonjour@charlie-paris.com .
12. FORZA MAGGIORE
In caso di evento di forza maggiore, la parte interessata dovrà informarne l'altra entro quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi, gli scioperi totali o parziali, le serrate, le rivolte, i boicottaggi o altre azioni di natura industriale o controversie commerciali, disordini civili, insurrezioni, guerre, condizioni meteorologiche avverse, epidemie, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, danni causati dall’acqua, restrizioni governative o legali, modifiche legali o regolamentari delle forme di commercializzazione, guasti informatici, interruzioni delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazioni via cavo o via etere, e qualsiasi altro caso indipendente dalla volontà delle parti che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale.
Tutti gli obblighi delle parti saranno sospesi per tutta la durata dell’evento di forza maggiore, senza alcun indennizzo.
Qualora l’evento di forza maggiore si protragga per più di tre (3) mesi, il contratto in questione potrà essere risolto di diritto senza alcun indennizzo a carico di nessuna delle parti.
13. DISPOSIZIONI GENERALI
13.1. Invalidità parziale di una clausola
Se una qualsiasi delle disposizioni delle presenti condizioni fosse dichiarata nulla o inapplicabile da un tribunale competente, essa sarà considerata come non scritta e non comporterà la nullità delle altre disposizioni.
13.2. Aggiornamento
Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da CHARLIE PARIS; le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine da parte del Cliente.
13.3. Legge applicabile – Foro competente
Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese sia per quanto riguarda le norme sostanziali che quelle procedurali. Qualsiasi controversia dovrà essere oggetto di un precedente tentativo di risoluzione amichevole.
In mancanza di una risoluzione amichevole, la competenza è attribuita ai tribunali francesi competenti, indipendentemente dalla pluralità dei convenuti o dall’intervento in causa.
13.4. Riproduzione dei testi applicabili (Ordinanza 2005-136 del 17 febbraio 2005, Codice del consumo, Codice civile)
Art. L. 211-4 del Codice del consumo
Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima sia stata prevista dal contratto o sia stata effettuata sotto la sua responsabilità.
Art. L. 211-5. del Codice del consumo.
- Per essere conforme al contratto, il bene deve:
1° Essere idoneo all'uso che ci si aspetta abitualmente da un bene simile e, se del caso:
- corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato al Cliente sotto forma di campione o modello;
- presentare le qualità che un Cliente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dal Cliente, portato a conoscenza del venditore e da quest'ultimo accettato.
Art. L. 211-12. del Codice del consumo
L'azione derivante dalla non conformità si prescrive in due anni a decorrere dalla consegna del bene.
Art. 1641 del Codice civile
Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso, che il Cliente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.
Art. 1648 comma 1 del Codice civile
L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
14. L'AZIENDA E L'HOSTING
Ragione sociale: Charlie Watch Company SAS
Forma giuridica: SAS
Numero di iscrizione al Registro del Commercio e delle Società (RCS): 802527515
Partita IVA intracomunitaria: FR71802527515
Capitale sociale: 4.000 €
Indirizzo della sede legale: 53 rue Saint-André-des-Arts, 75006 Parigi
Contatti: bonjour@charlie-paris.com
Presidente: Ambroise Parlos
Direttore della pubblicazione: Adrien Sangle Férrière
Hosting del sito: OVH
Indirizzo dell'hosting: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix
Contatti hosting:contact@ovh.com
15. Consenso alla pubblicità via SMS e politica di cancellazione dalle liste SMS di Charlie Paris
. Dando il proprio consenso alla pubblicità via SMS di Charlie Paris al momento del completamento dell'ordine e al momento
Se desideri annullare l'iscrizione alla ricezione di messaggi di marketing via SMS e di notifiche, rispondi STOP a qualsiasi messaggio di testo (SMS) che ti inviamo oppure utilizza il link di annullamento dell'iscrizione che ti abbiamo fornito in uno dei nostri messaggi. Comprendi e accetti che metodi alternativi di annullamento dell'iscrizione, come l'uso di parole o richieste alternative, non saranno considerati metodi ragionevoli per annullare l'iscrizione. Non addebitiamo alcun costo per il servizio, ma l'utente è responsabile di tutte le spese relative ai messaggi di testo imposte dal proprio operatore di telefonia mobile/Internet. Potrebbero essere applicati costi per i messaggi e il traffico dati.
Per qualsiasi domanda, inviare un messaggio con scritto HELPal numero da cui sono stati ricevuti i messaggi. Per ulteriori informazioni, contattarci all'indirizzo bonjour@charlie-paris.com . Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento qualsiasi numero di telefono o codice breve che utilizziamo per la fornitura del servizio. In caso di necessità, ne sarete informati. Accetti che tutti i messaggi inviati a un numero di telefono o a un codice breve da noi modificato, incluse tutte le richiesteSTOP o HELP, , potrebbero non essere ricevuti e che non saremo responsabili dell'esecuzione delle richieste formulate in tali messaggi.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, accetti che non saremo responsabili per errori, ritardi o errata consegna di qualsiasi informazione inviata tramite il servizio, per errori in tali informazioni e/o per qualsiasi azione che tu possa o meno intraprendere sulla base di tali informazioni o del servizio. Il tuo diritto alla privacy è importante per noi.
16. Elenco di opposizione al telemarketing
Ai sensi dell'articolo L.223-2 del Codice del consumo, il cliente ha la possibilità di iscriversi agli elenchi di opposizione al telemarketing.
17. Controversie
Qualsiasi controversia dovrà essere oggetto di un precedente tentativo di risoluzione amichevole.
In caso di controversia derivante da un ordine ai sensi delle presenti CGV, il Cliente deve inviare per iscritto i propri reclami a CHARLIE PARIS, via e-mail all'indirizzo bonjour@charlie-paris.com ouo per posta alla sede legale di CHARLIE PARIS, 53 rue Saint-André-des-Arts, 75006 Parigi.
Se la controversia non viene risolta a seguito di tale reclamo, il Cliente ha la possibilità di optare per una modalità alternativa di risoluzione delle controversie. Il Cliente ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo al fine di ottenere una risoluzione amichevole della controversia che lo oppone a CHARLIE PARIS.
Il Cliente può inviare la propria richiesta per posta al Centro di Mediazione dei Consumatori dei Conciliatori di Giustizia, al seguente indirizzo: CM2C - 49 Rue de Ponthieu, 75008 Parigi, Francia, oppure via e-mail all'indirizzo contact@cm2c.net. Può inoltre presentare la propria richiesta online sul sitowww.cm2c.net . Per ulteriori informazioni sulla procedura di mediazione, il Cliente può consultare il sito web di CM2C ( http://www.cm2c.net).
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