Termini e condizioni di vendita
1. SCOPO
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi di CHARLIE PARIS e del Cliente dei prodotti presentati da CHARLIE PARIS sul suo sito www.charlie-paris.com (di seguito "il Sito"). Essi si applicano esclusivamente tra CHARLIE WATCH COMPANY SAS con capitale di 4000 euro registrata con il numero 80252751500018 RCS, la cui sede legale è situata al 53 rue saint André des Arts, 75006 Parigi, Francia (di seguito "CHARLIE PARIS") e qualsiasi consumatore persona fisica che visita o effettua un acquisto tramite il suddetto Sito (di seguito "il Cliente")
Sul Sito, CHARLIE PARIS consente al Cliente di ordinare online prodotti a marchio CHARLIE PARIS (di seguito "il/i Prodotto/i") in conformità ai presenti termini e condizioni. Qualsiasi ordine effettuato presso CHARLIE PARIS implica pertanto l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni da parte del Cliente. Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da CHARLIE PARIS , le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del Cliente.
2. PRODOTTI E CONFORMITÀ
2.1. I Prodotti offerti in vendita sono presentati sul sito web di CHARLIE PARIS e accompagnati da una descrizione.
2.2. I Prodotti offerti da CHARLIE PARIS sono conformi agli standard applicabili in Francia.
Elementi quali, in particolare, fotografie, testi, grafici, nonché tutte le informazioni e le caratteristiche che illustrano e/o accompagnano i Prodotti non sono contrattuali, cosa che il Cliente riconosce.
Di conseguenza, CHARLIE PARIS non sarà responsabile in caso di errore o omissione di uno qualsiasi di questi elementi o in caso di modifica di tali elementi da parte dei fornitori e/o editori.
3. OBBLIGHI DEL CLIENTE
3.1. Il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica o di essere in possesso dell'autorizzazione dei genitori per effettuare un ordine sul Sito.
3.2. Il Cliente si impegna a fornire a CHARLIE PARIS gli elementi reali di informazione necessari all'esecuzione del servizio oggetto delle presenti condizioni come richiesto online e in base alla sua situazione, in particolare il suo cognome, nome, indirizzo, telefono ed e-mail valida.
Il Cliente sarà responsabile delle conseguenze derivanti da informazioni trasmesse false o inesatte o la cui inclusione sarebbe illegale.
3.3. Una volta effettuato l'ordine, CHARLIE PARIS invia al Cliente un'e-mail di conferma dell'ordine. Essa informa il Cliente della spedizione dei Prodotti.
3.4. Il Cliente può modificare i propri dati nella sezione "Il mio conto".
4. ORDINE
4.1. Ogni ordine sarà convalidato solo dopo l'accettazione del pagamento.
4.2. CHARLIE PARIS si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine in caso di controversia con il Cliente per un ordine precedente.
4.3. CHARLIE PARIS può accettare ordini fino ad esaurimento scorte. Essa informa il Cliente della disponibilità dei Prodotti venduti sul Sito al momento della conferma d'ordine.
Se, nonostante la vigilanza di CHARLIE PARIS , i Prodotti non sono disponibili, CHARLIE PARIS informerà il Cliente via e-mail nel più breve tempo possibile. Il Cliente potrà quindi annullare il proprio ordine ed essere rimborsato, se del caso, delle somme già versate.
L'indisponibilità definitiva o temporanea non comporterà in nessun caso la responsabilità di CHARLIE PARIS , né darà luogo ad alcun diritto di risarcimento o di indennizzo a favore del Cliente.
5. PREZZO
5.1. I prezzi visualizzati sul Sito sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte francesi (IVA francese e qualsiasi altra imposta applicabile).
Le spese di spedizione saranno indicate nel carrello del Cliente, prima della convalida finale dell'ordine.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso e in particolare in caso di variazione dei dati fiscali o economici. Gli articoli verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
6. CONSEGNA
6.1. CHARLIE PARIS consegna i suoi Prodotti nella Francia metropolitana, compresa la Corsica, in Europa e nei Paesi al di fuori dell'Unione Europea.
I prodotti sono spediti con la bolla di consegna, all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine. La consegna non può essere effettuata presso alberghi o caselle postali. I tempi di consegna indicati sul sito sono indicativi e corrispondono ai tempi medi di lavorazione e consegna. Affinché tali tempi siano rispettati, il Cliente deve assicurarsi di aver fornito informazioni precise e complete in merito all'indirizzo di consegna (quali, in particolare: numero civico, numero dell'edificio, numero delle scale, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, ecc.)
In caso di ritardo nella consegna superiore a 7 giorni lavorativi, se il prodotto non è stato spedito, il Cliente può annullare l'ordine con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e richiedere il rimborso dell'ordine.
Se l'articolo è stato spedito prima del ricevimento dell'annullamento dell'ordine per ritardo di consegna superiore a 7 giorni, CHARLIE PARIS procederà al rimborso dell'articolo e delle spese di spedizione e restituzione, al ricevimento dello stesso, completo, nel suo stato originale e con tutte le etichette.
CHARLIE PARIS si impegna a informare il Cliente sullo stato di avanzamento del trattamento del suo ordine.
In caso di pacchi danneggiati (già aperti, prodotti mancanti...), il Cliente si impegna a comunicare al trasportatore e a CHARLIE PARIS, con qualsiasi mezzo, eventuali riserve entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto.
7. PAGAMENTO
Il pagamento deve essere effettuato per intero al momento dell'ordine. In nessun caso le somme versate potranno essere considerate come caparre o acconti. Il Cliente paga il proprio ordine con carta bancaria (Visa, Eurocard/Mastercard) in conformità con le disposizioni del presente articolo.
Per qualsiasi transazione, il Cliente indicherà il numero che compare sul fronte della sua carta, la data di scadenza della carta e il crittogramma che compare sul retro della carta (ultime tre cifre).
La comunicazione del numero di carta bancaria da parte del Cliente costituisce un'autorizzazione per CHARLIE PARIS ad addebitare il suo conto fino all'importo del suo ordine.
Nessuna spedizione in contrassegno sarà accettata, qualunque ne sia la ragione.
CHARLIE PARIS conserva la proprietà dell'articolo fino al completo pagamento del prezzo da parte del Cliente. Gli acquisti vengono effettuati in modo sicuro. Le soluzioni di pagamento adottate da CHARLIE PARIS sono sicure al 100%. Per i pagamenti con carta bancaria (Carte Bleue, Carte Bleue Visa e e-Carte Bleue), Société Générale è responsabile della sicurezza dei pagamenti. Tutte le informazioni che i Clienti comunicano a CHARLIE PARIS sono strettamente protette e garantiscono la conformità e la sicurezza di ogni transazione.
8. SCAMBI DI PRODOTTO E RESTITUZIONI
DIRITTO DI RECESSO
Hai trenta giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per informarci del tuo desiderio di restituire parte o tutto il tuo ordine. Se questo periodo scade normalmente di sabato, domenica o giorno festivo/non lavorativo, viene prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Per restituire un prodotto, il Cliente deve prima effettuare una richiesta di reso via e-mail a bonjour@charlie-paris.com.
La restituzione o il cambio saranno a carico del Cliente. Il Prodotto deve essere restituito entro trenta giorni nella sua confezione originale, nelle sue condizioni originali e nuove.
Se l'articolo non viene restituito dal Cliente entro trenta giorni dal ricevimento dell'etichetta di spedizione, il reso si considera annullato e il Cliente deve tenere il Prodotto.
Il Prodotto restituito sarà rimborsato entro un massimo di trenta giorni dal suo ricevimento da parte di CHARLIE PARIS , mediante accredito dell'importo da rimborsare sul conto corrente bancario del Cliente.
In caso di mancato rispetto da parte del Cliente delle presenti condizioni, in particolare delle condizioni di restituzione o di cambio, CHARLIE PARIS non potrà procedere al rimborso dei Prodotti interessati.
9. GARANZIE E RESPONSABILITÀ
CHARLIE PARIS ha, per tutte le fasi di accesso al sito, dal processo di ordinazione alla spedizione del pacco o dei servizi successivi, solo un obbligo di mezzi. CHARLIE PARIS non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali inconvenienti o danni inerenti all'utilizzo della rete Internet, in particolare di un'interruzione del servizio, di un'intrusione esterna o della presenza di virus informatici, o di qualsiasi evento qualificato come forza maggiore, conformemente alla legge e alla giurisprudenza.
10. PROPRIETA' INTELLETTUALE
In nessun caso il Cliente è autorizzato a scaricare o modificare, in tutto o in parte, il Sito e, in particolare, il suo contenuto (prodotti elencati, descrizioni, immagini, video...).
Il Sito o parte di esso non può in nessun caso essere riprodotto, copiato, venduto o sfruttato per ragioni commerciali senza l'espressa autorizzazione scritta di CHARLIE PARIS.
In generale, tutti i diritti d'autore, i marchi e gli altri segni distintivi e i diritti di proprietà o di proprietà intellettuale che appaiono sul Sito, rimarranno di piena e completa proprietà di CHARLIE PARIS.
Il Cliente è pertanto tenuto al rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e non può in alcun modo utilizzare i marchi che compaiono sul Sito e sui Prodotti, ove applicabili, né registrare alcun marchio che possa recare pregiudizio al titolare dei diritti, salvo diversa disposizione contrattuale.
Lo stesso vale per qualsiasi altro diritto di proprietà intellettualeLo stesso dicasi per qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale.
11. GARANZIE E RESPONSABILITÀ
CHARLIE PARIS si impegna a utilizzare le informazioni riservate dei Clienti solo in relazione al funzionamento del suo Sito.
Per la corretta elaborazione dell'ordine, i dati nominativi raccolti saranno oggetto di un trattamento informatico, di cui il Cliente riconosce di essere a conoscenza.
Come tale, le informazioni che lo riguardano potranno essere comunicate ai fornitori di servizi tecnici di CHARLIE PARIS .
Inoltre, CHARLIE PARIS può applicare mezzi tecnici per ottenere informazioni non personali relative agli utenti di Internet e destinate a migliorare la funzionalità del sito, ad esempio monitorando il numero di visitatori di determinate pagine.
Conformemente alla legge del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge del 6 agosto 2004, il Cliente ha il diritto di accedere e rettificare i dati personali che lo riguardano e che compaiono negli archivi di CHARLIE PARIS. Tutte le richieste devono essere inviate via e-mail a: bonjour@charlie-paris.com .
12. FORZA MAGGIORE
Nel caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore, la parte interessata deve informare l'altra parte entro quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Oltre a quelli normalmente accettati dalla giurisprudenza dei tribunali francesi, sono espressamente considerati casi di forza maggiore o caso fortuito: scioperi totali o parziali, serrate, sommosse, boicottaggi o altre azioni di natura industriale o controversie commerciali, disordini civili, insurrezioni, guerre, intemperie, epidemie, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, danni causati dall'acqua, restrizioni governative o legali, modifiche legali o normative alle forme di commercializzazione, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazione cablate o wireless, e qualsiasi altro evento al di fuori del controllo delle parti che impedisca il normale svolgimento del rapporto contrattuale.
Tutti gli obblighi delle parti saranno sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza alcun risarcimento.
Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di tre (3) mesi, il contratto in questione può essere risolto di diritto senza indennizzo per nessuna delle parti.
13. DISPOSIZIONI GENERALI
13.1. Invalidità parziale di una clausola
Se una qualsiasi delle clausole delle presenti condizioni è dichiarata nulla o inapplicabile da un tribunale competente, essa sarà dichiarata non scritta e non comporterà la nullità delle altre clausole.
13.2. Actualisation
Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da CHARLIE PARIS, le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del Cliente.
13.3. Legge applicabile - Tribunale competente
Le presenti condizioni generali sono soggette al diritto francese per quanto riguarda le norme sostanziali e formali. Qualsiasi controversia sarà oggetto di un tentativo preventivo di composizione amichevole.
In assenza di una composizione amichevole, la giurisdizione è attribuita ai tribunali francesi competenti, nonostante la pluralità di convenuti o le pretese di terzi.
13.4. Riproduzione dei testi applicabili (Ordinanza 2005-136 del 17 febbraio 2005, Codice del consumo, Codice civile)
Art. L. 211-4. del Codice del consumo
Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli sarà inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, quando quest'ultima è stata resa responsabile dal contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.
Art. L. 211-5. del Codice del Consumo
- Per essere conformi al contratto, i beni devono:
1° essere idonei all'uso che ci si aspetta normalmente da beni simili e, se del caso:
- corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che il venditore ha presentato al Cliente sotto forma di campione o di modello;
- avere un'ottima qualità e un buon rapporto qualità/prezzo
- avere le qualità che un Cliente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° O avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dal Cliente, portato all'attenzione del venditore e accettato da quest'ultimo.
Art. L. 211-12. del Codice del Consumo
L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Art. 1641 del Codice civile
Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui era destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso, che il cliente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe acquistata a un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.
Art. 1648 comma 1 del codice civile
Un'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.
14. L'AZIENDA E L'HÉBÉRGEMENT
Nome della società: Charlie Watch Company SAS
Forma legale: SAS
Numero di registrazione: 802527515
Numero di partita IVA intracomunitario: FR71802527515
Capitale sociale: 4.000 euro
Indirizzo della sede: 53 rue saint André des Arts, 75006 Parigi
Contatti:bonjour@charlie-paris.com
Presidente: Ambroise Parlos
Direttore della pubblicazione : Adrien Sangle Férrière
Ostia del sito : OVH
Indirizzo di hosting :2 rue Kellermann, 59100 Roubaix
Contatto di accoglienza :contact@ovh.com
15. Consenso al marketing via SMS e politica di cancellazione per le liste SMS di Charlie Paris
Dando il consenso agli SMS pubblicitari di Charlie Paris al momento del completamento dell'ordine e al momento del
Se desiderate annullare la ricezione di messaggi e notifiche di marketing via SMS, rispondete STOP a qualsiasi messaggio mobile (SMS) che vi inviamo o utilizzate il link di annullamento dell'iscrizione che abbiamo fornito in qualsiasi nostro messaggio. L'utente comprende e accetta che metodi alternativi di cancellazione, come l'uso di parole o richieste alternative, non saranno considerati un metodo ragionevole di cancellazione. Il servizio non è a pagamento, ma l'utente è responsabile di eventuali spese per i messaggi di testo imposte dal proprio provider di servizi Internet/mobile. Potrebbero essere applicati costi per messaggi e dati
In caso di domande, inviare un messaggio HELP al numero da cui si sono ricevuti i messaggi. Per ulteriori informazioni, contattateci all'indirizzo bonjour@charlie-paris.com. Abbiamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i numeri di telefono o i codici brevi utilizzati per la gestione del servizio. Vi informeremo in caso di necessità. L'utente accetta che qualsiasi messaggio inviato a un numero di telefono o a un codice breve da noi modificato, comprese le richieste STOP o HELP, , potrebbe non essere ricevuto e che non saremo responsabili per l'adempimento di eventuali richieste formulate in tali messaggi.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, l'utente accetta che la società non sarà responsabile di eventuali guasti, ritardi o errori di qualsiasi informazione inviata tramite il servizio, di eventuali errori in tali informazioni e/o di qualsiasi azione che l'utente possa o meno intraprendere facendo affidamento su tali informazioni o sul servizio. Il diritto alla privacy dell'utente è importante per noi.
16. Lista di opposizione al canvassing telefonico
In conformità con l'articolo L.223-2 del Codice del Consumo, il cliente ha la possibilità di iscriversi alle liste di opposizione al canvassing telefonico.
17. Controversia
Ogni controversia deve essere oggetto di un precedente tentativo di composizione amichevole.
In caso di controversia derivante da un ordine in conformità con le presenti CGV, il Cliente dovrà indirizzare le proprie richieste per iscritto a CHARLIE PARIS, via e-mail all'indirizzo bonjour@charlie-paris.com ou per posta alla sede legale di CHARLIE PARIS, 53 rue saint andré des arts, 75006 Parigi..
Se la controversia non viene risolta dopo questo reclamo, il Cliente ha la possibilità di optare per un metodo alternativo di risoluzione delle controversie. Il Cliente ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore di consumatori al fine di una risoluzione amichevole della controversia che lo oppone a CHARLIE PARIS.
Il Cliente può inviare la sua richiesta per posta al Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, al seguente indirizzo: CM2C - 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, o via e-mail a contact@cm2c.net. Può anche presentare la sua richiesta online all'indirizzo www.cm2c.net. Per maggiori informazioni sulla procedura di mediazione, il Cliente può consultare il sito web di CM2C (http://www.cm2c.net).
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