Algemene verkoopvoorwaarden
1. DOEL
Deze algemene verkoopvoorwaarden hebben tot doel de rechten en plichten van CHARLIE PARIS en de klant van producten die door CHARLIE PARIS op haar website www.charlieparis.com (hierna "de website") worden aangeboden www.charlie paris.com, te definiërenwww.charlie paris.com. Ze zijn uitsluitend van toepassing tussen CHARLIE WATCH COMPANY SAS met een kapitaal van € 4000, geregistreerd onder nummer 80252751500018 RCS, met maatschappelijke zetel te 53 rue saint André des Arts, 75006 Parijs, Frankrijk (hierna "CHARLIE PARIS" genoemd) en elke natuurlijke persoon die de Website bezoekt of een aankoop doet via de Website (hierna "de Klant" genoemd).
Op de Website biedt CHARLIE PARIS de Klant de mogelijkheid om online producten van het merk CHARLIE PARIS (hierna "het (of de) Product(en)" genoemd) te bestellen volgens deze algemene voorwaarden. Elke bestelling bij CHARLIE PARIS houdt dus in dat de Klant deze voorwaarden zonder voorbehoud aanvaardt. Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving door CHARLIE PARIS worden gewijzigd, waarbij de voorwaarden die van toepassing zijn, die zijn welke gelden op de datum van de bestelling door de Klant.
2. PRODUCTEN EN CONFORMITEIT
2.1. De te koop aangeboden Producten worden op de website van CHARLIE PARIS gepresenteerd en voorzien van een beschrijving.
2.2. De door CHARLIE PARIS aangeboden producten voldoen aan de in Frankrijk geldende normen.
Elementen zoals foto's, teksten, grafische afbeeldingen en alle informatie en kenmerken die de producten illustreren en/of begeleiden, zijn niet contractueel, wat de klant erkent.
Bijgevolg kan CHARLIE PARIS niet aansprakelijk worden gesteld in geval van fouten of weglatingen in een van deze elementen of in geval van wijzigingen in deze elementen door leveranciers en/of uitgevers.
3. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
3.1. De Klant verklaart minstens 18 jaar oud te zijn en rechtsbevoegd te zijn of over een ouderlijke toestemming te beschikken om een bestelling op de Website te plaatsen.
3.2. De Klant verbindt zich ertoe CHARLIE PARIS de juiste en noodzakelijke informatie te verstrekken voor de uitvoering van de dienst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zoals online wordt gevraagd en afhankelijk van zijn situatie, met name zijn naam, voornaam, adres, telefoonnummer en geldig e-mailadres.
De Klant is verantwoordelijk voor de gevolgen van het verstrekken van valse of onjuiste informatie of informatie waarvan het gebruik onwettig is.
3.3. Zodra de bestelling is geplaatst, stuurt CHARLIE PARIS de Klant een e-mail ter bevestiging. Het bedrijf informeert de Klant over de verzending van de Producten.
3.4. De Klant kan zijn gegevens wijzigen onder de rubriek "mijn account".
4. BESTELLING
4.1. Elke bestelling wordt pas gevalideerd na aanvaarding van de betaling.
4.2. CHARLIE PARIS behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren in geval van een geschil met de Klant over een eerdere bestelling.
4.3. CHARLIE PARIS kan bestellingen accepteren zolang de voorraad strekt. Het informeert de Klant over de beschikbaarheid van de op de Website verkochte Producten op het moment van de bevestiging van de bestelling.
Indien, ondanks de waakzaamheid van CHARLIE PARIS , de Producten niet beschikbaar zijn, zal CHARLIE PARIS de Klant hiervan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen. De Klant kan dan zijn bestelling annuleren en, indien van toepassing, de reeds betaalde bedragen terugkrijgen.
CHARLIE PARIS kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor definitieve of tijdelijke onbeschikbaarheid, noch kan dit aanleiding geven tot enig recht op schadevergoeding of schadevergoeding ten gunste van de Klant.
5. PRIJZEN
5.1. De prijzen op de Website worden weergegeven in euro's, inclusief alle Franse belastingen (Franse btw en andere eventueel van toepassing zijnde belastingen).
De verzendkosten worden in het winkelmandje van de Klant weergegeven, voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
De prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, met name in geval van wijzigingen in fiscale of economische gegevens. De artikelen worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd.
6. LEVERING
6.1. CHARLIE PARIS levert zijn producten in Europees Frankrijk, inclusief Corsica, in Europa en in landen buiten de Europese Unie.
De producten worden verzonden met de leveringsbon naar het afleveradres dat de klant bij zijn bestelling heeft opgegeven. Er kan niet worden geleverd aan hotels of postbussen. De op de website vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en komen overeen met de gemiddelde verwerkingstijd en levertijd. Om ervoor te zorgen dat deze termijnen worden nageleefd, moet de klant ervoor zorgen dat hij juiste en volledige informatie over het afleveradres heeft verstrekt (zoals straatnaam, huisnummer, trapnummer, toegangscodes, namen en/of intercomnummers, enz..
Bij een vertraging van meer dan 7 werkdagen, indien het product nog niet is verzonden, kan de Klant de bestelling per aangetekende brief met ontvangstbevestiging annuleren en om terugbetaling van zijn bestelling vragen.
Als het artikel is verzonden voordat de annulering van de bestelling wegens een vertraging van meer dan 7 dagen is ontvangen, zal CHARLIE PARIS het artikel en de verzend- en retourkosten terugbetalen na ontvangst van het artikel, compleet, in de originele staat en met alle labels.
CHARLIE PARIS verbindt zich ertoe de Klant op de hoogte te houden van de voortgang van de verwerking van zijn bestelling.
In geval van beschadigde pakketten (reeds geopend, ontbrekende producten, enz.), verbindt de Klant zich ertoe om de vervoerder en CHARLIE PARIS binnen 10 dagen na ontvangst van het product op enigerlei wijze op de hoogte te stellen van zijn voorbehoud.
7. BETALING
De volledige betaling moet bij de bestelling worden voldaan. De betaalde bedragen kunnen op geen enkel moment worden beschouwd als aanbetaling of voorschot. De Klant betaalt zijn bestelling met een bankkaart (Visa, Eurocard/Mastercard) overeenkomstig de bepalingen van dit artikel.
Voor elke transactie vermeldt de Klant het nummer op de voorzijde van zijn kaart, de vervaldatum van zijn kaart en het cryptogram op de achterzijde van zijn kaart (de laatste drie cijfers).
Door zijn creditcardnummer door te geven,
geeft de Klant CHARLIE PARIS toestemming om zijn rekening te debiteren voor het bedrag van zijn bestelling.
Verzendingen onder rembours worden om geen enkele reden aanvaard.
CHARLIE PARIS blijft eigenaar van het artikel totdat de Klant de volledige prijs heeft betaald. Aankopen worden op een veilige manier gedaan. De door CHARLIE PARIS gehanteerde betaaloplossingen zijn 100% veilig. Voor betalingen met een bankkaart (Carte Bleue, Carte Bleue Visa en e-Carte Bleue) zorgt Société Générale voor de beveiliging van de betalingen. Alle informatie die klanten aan CHARLIE PARIS verstrekken, wordt strikt beschermd en garandeert de conformiteit en veiligheid van elke transactie.
8. RUILEN EN RETOURNEREN VAN PRODUCT(EN)
HERROEPINGSRECHT
U beschikt over een termijn van dertig dagen na ontvangst van uw bestelling om ons te laten weten dat u een deel of het geheel van uw bestelling wilt retourneren. Als deze termijn normaal gesproken op een zaterdag, zondag of feestdag/wekenddag afloopt, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Om een product te retourneren, moet de klant vooraf een retourverzoek indienen via e-mail naar bonjour@charlie-paris.com.
De retourzending of omruiling is voor rekening van de klant. Het product moet binnen dertig dagen worden geretourneerd in de originele verpakking, in originele staat en nieuw.
Als het artikel niet binnen dertig dagen na ontvangst van het frankeerlabel door de klant wordt geretourneerd, wordt de retourzending als geannuleerd beschouwd en moet de klant het product behouden.
Het geretourneerde product wordt binnen maximaal dertig dagen na ontvangst door CHARLIE PARIS terugbetaald door het terug te betalen bedrag op de bankrekening van de Klant te storten.
Indien de Klant zich niet aan deze voorwaarden houdt, met name de voorwaarden voor retournering of omruiling, kan CHARLIE PARIS de betreffende Producten niet terugbetalen.
9. GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEID
CHARLIE PARIS heeft voor alle stappen van de toegang tot de website, van het bestelproces tot de verzending van het pakket of de daaropvolgende diensten, slechts een middelenverbintenis. CHARLIE PARIS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor alle ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het internet, met name een onderbreking van de dienst, een inbraak van buitenaf of de aanwezigheid van computervirussen, of voor elke omstandigheid die als overmacht kan worden aangemerkt, in overeenstemming met de wet en de jurisprudentie.
10. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Het is de Klant in geen geval toegestaan om de Website geheel of gedeeltelijk te downloaden of te wijzigen, met name de inhoud ervan (vermelde producten, beschrijvingen, afbeeldingen, video's, enz.).
Deze Website of enig deel daarvan mag in geen geval worden gereproduceerd, gekopieerd, verkocht of geëxploiteerd voor commerciële doeleinden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van CHARLIE PARIS.
In het algemeen blijven alle auteursrechten, merken en andere onderscheidende tekens en eigendoms- of intellectuele eigendomsrechten die op de Website voorkomen, volledig eigendom van CHARLIE PARIS.
De Klant is dus verplicht om de intellectuele eigendomsrechten te respecteren en mag op geen enkele wijze gebruik maken van de merken die op de Website en op de Producten voorkomen, of een merk registreren dat schade zou toebrengen aan de houder van de rechten, tenzij contractueel anders bepaald.
Hetzelfde geldt voor alle andere intellectuele eigendomsrechten.
11. GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEID
CHARLIE PARIS verbindt zich ertoe de vertrouwelijke informatie van de Klanten alleen te gebruiken in het kader van de exploitatie van haar Website.
Voor een goede afhandeling van de bestelling worden de verzamelde persoonsgegevens elektronisch verwerkt. De Klant erkent hiervan op de hoogte te zijn.
In dit kader kan de informatie over hem worden doorgegeven aan technische dienstverleners van CHARLIE PARIS.
Bovendien kan CHARLIE PARIS technische middelen inzetten om niet-persoonlijke informatie over internetgebruikers te verkrijgen met als doel de functionaliteit van de website te verbeteren, bijvoorbeeld door het aantal bezoekers op bepaalde pagina's bij te houden.
Overeenkomstig de wet van 6 januari 1978, gewijzigd door de wet van 6 augustus 2004, heeft de Klant recht op toegang tot en rectificatie van zijn persoonsgegevens die zijn opgenomen in de bestanden van CHARLIE PARIS . Elk verzoek moet per e-mail worden gericht aan:bonjour@charlie-paris.com .
12. OVERMACHT
In geval van overmacht moet de betrokken partij de andere partij hiervan binnen vijftien (15) dagen na het optreden van deze gebeurtenis op de hoogte stellen, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging.
Uitdrukkelijk worden als gevallen van overmacht of toeval beschouwd, naast de gevallen die gewoonlijk door de jurisprudentie van de Franse rechtbanken en hoven worden erkend, totale of gedeeltelijke stakingen, uitsluitingen, rellen, boycots of andere acties van industriële aard of handelsgeschillen, burgerlijke onrust, opstanden, oorlog, slechte weersomstandigheden, epidemieën, blokkades van transport- of bevoorradingsmiddelen om welke reden dan ook, aardbevingen, brand, stormen, overstromingen, waterschade, overheids- of wettelijke beperkingen, wettelijke of reglementaire wijzigingen in de vormen van commercialisering, computerstoringen, blokkering van telecommunicatie, met inbegrip van bekabelde of draadloze telecommunicatienetwerken, en alle andere gevallen buiten de wil van de partijen die de normale uitvoering van de contractuele relatie verhinderen.
Alle verplichtingen van de partijen worden gedurende de gehele duur van de overmacht opgeschort, zonder schadevergoeding.
Indien de overmacht langer dan drie (3) maanden duurt, kan de betreffende overeenkomst van rechtswege worden beëindigd zonder schadevergoeding voor een van beide partijen.
13. ALGEMENE BEPALINGEN
13.1. Gedeeltelijke ongeldigheid van een clausule
Indien een van de bepalingen van deze voorwaarden door een bevoegde rechtbank nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt deze als niet geschreven beschouwd en heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
13.2. Actualisering
Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving door CHARLIE PARIS worden gewijzigd, waarbij de voorwaarden die van toepassing zijn, die zijn welke gelden op de datum van de bestelling door de Klant.
13.3. Toepasselijk recht – Bevoegde rechtbank
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht wat betreft zowel de inhoudelijke als de vormelijke regels. Elk geschil moet eerst worden onderworpen aan een poging tot minnelijke schikking.
Bij gebrek aan minnelijke schikking wordt de bevoegdheid toegekend aan de bevoegde Franse rechtbanken, ongeacht het aantal verweerders of het beroep op vrijwaring.
13.4. Reproductie van de toepasselijke teksten (verordening 2005-136 van 17 februari 2005, Wetboek van Consumentenzaken, Burgerlijk Wetboek)
Art. L. 211-4. van het Wetboek van Consumentenzaken
De verkoper is verplicht een goed te leveren dat in overeenstemming is met de overeenkomst en is aansprakelijk voor gebreken in de conformiteit die bij de levering bestaan. Hij is ook aansprakelijk voor gebreken in de conformiteit die het gevolg zijn van de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer deze op grond van het contract onder zijn verantwoordelijkheid vallen of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd.
Art. L. 211-5. van het Wetboek van Consumentenzaken
- Om aan de overeenkomst te voldoen, moet het goed:
1° Geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing:
- overeenkomen met de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de eigenschappen bezitten die deze aan de klant heeft voorgesteld in de vorm van een monster of model;
- de eigenschappen hebben die een klant redelijkerwijs mag verwachten gezien de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of op etiketten;
2° Ofwel de kenmerken hebben die in onderling overleg door de partijen zijn vastgesteld, ofwel geschikt zijn voor elk speciaal gebruik dat de klant nastreeft, waarvan de verkoper op de hoogte is gesteld en dat deze laatste heeft aanvaard.
Art. L. 211-12. van het Wetboek van Consumentenzaken
De vordering wegens gebrek aan conformiteit verjaart twee jaar na de levering van het goed.
Art. 1641 van het Burgerlijk Wetboek
De verkoper is gehouden tot garantie voor verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zodanig beperken dat de klant het niet zou hebben gekocht of slechts een lagere prijs zou hebben betaald als hij hiervan op de hoogte was geweest.
Art. 1648, lid 1 van het Burgerlijk Wetboek
De vordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.
14. HET BEDRIJF EN DE HOSTING
Bedrijfsnaam: Charlie Watch Company SAS
Rechtsvorm: SAS
RCS-nummer: 802527515
Intracommunautair btw-nummer: FR71802527515
Maatschappelijk kapitaal: € 4.000
Adres van de maatschappelijke zetel: 53 rue saint André des Arts, 75006 Parijs
Contactpersoon: bonjour@charlie-paris.com
Voorzitter: Ambroise Parlos
Directeur van de publicatie: Adrien Sangle Férrière
Hostingprovider van de website: OVH
Adres hostingprovider: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix
Contactpersoon hostingprovider:contact@ovh.com
15. Toestemming voor sms-marketing en beleid voor uitschrijving van sms-lijsten van Charlie Paris
Door uw toestemming te geven voor sms-reclame van Charlie Paris bij het afronden van uw bestelling en bij het starten van een aankoop of registratie via onze abonnementstools, gaat u akkoord met het ontvangen van terugkerende sms-meldingen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen voor verlaten winkelwagentjes), marketingaanbiedingen via sms en transactionele sms-berichten, inclusief verzoeken om feedback van ons, zelfs als uw mobiele telefoonnummer op een rode lijst staat of beschermd is. De frequentie van de berichten varieert. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop.
Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van marketingberichten via sms en meldingen, antwoordt u STOP op elk mobiel bericht (sms) dat wij u sturen of gebruikt u de afmeldlink die wij u in een van onze berichten hebben verstrekt. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat alternatieve afmeldmethoden, zoals het gebruik van alternatieve woorden of verzoeken, niet als een redelijke afmeldmethode worden beschouwd. Wij brengen geen kosten in rekening voor deze dienst, maar u bent verantwoordelijk voor alle kosten in verband met sms-berichten die door uw internet-/mobiele provider in rekening worden gebracht. Er kunnen kosten voor berichten en data van toepassing zijn.
Als u vragen heeft, stuur dan een berichtmet de tekst HELP naar het nummer waarvan u de berichten hebt ontvangen. Neem voor meer informatie contact met ons op via bonjour@charlie-paris.com . We hebben het recht om elk telefoonnummer of elke korte code die we gebruiken om de dienst te laten werken op elk moment te wijzigen. U wordt hiervan op de hoogte gesteld indien nodig. U gaat ermee akkoord dat alle berichten die u naar een door ons gewijzigd telefoonnummer of korte code stuurt, inclusief alle STOP- ofHELP-verzoeken , , mogelijk niet worden ontvangen en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de verzoeken in dergelijke berichten.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor het mislukken, vertragen of verkeerd doorsturen van informatie die via de dienst wordt verzonden, voor fouten in deze informatie en/of voor acties die u al dan niet onderneemt op basis van deze informatie of de dienst. Uw recht op privacy is belangrijk voor ons.
16. Lijst van bezwaar tegen telefonische verkoop
Overeenkomstig artikel L.223-2 van het Franse wetboek van consumentenrecht heeft de klant de mogelijkheid om zich in te schrijven op de lijsten van bezwaar tegen telefonische verkoop.
17. Geschillen
Elk geschil moet eerst worden onderworpen aan een poging tot minnelijke schikking.
In geval van een geschil dat voortvloeit uit een bestelling in overeenstemming met deze AVV, moet de Klant zijn klachten schriftelijk richten aan CHARLIE PARIS, per e-mail naar het adresbonjour@charlie-paris.com ouof per post naar het hoofdkantoor van CHARLIE PARIS, 53 rue saint andré des arts, 75006 Parijs.
Als het geschil na deze klacht niet is opgelost, heeft de Klant de mogelijkheid om te kiezen voor een alternatieve wijze van geschillenbeslechting. De Klant heeft het recht om kosteloos een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op een minnelijke schikking van het geschil tussen hem en CHARLIE PARIS.
De Klant kan zijn verzoek per post richten aan het Centrum voor Consumentenbemiddeling van Justitiële Bemiddelaars, op het volgende adres: CM2C - 49 Rue de Ponthieu, 75008 Parijs, Frankrijk, of per e-mail naar contact@cm2c.net. Hij kan zijn verzoek ook online indienen op de website www.cm2c.net. Voor meer informatie over de bemiddelingsprocedure kan de Klant de website van CM2C raadplegen (http://www.cm2c.net).
U kunt onsprivacybeleid raadplegen.