Política de Privacidade
O site www.charlie—paris.com (doravante designado por «Site») — é editado e publicado pela CHARLIE WATCH COMPAGNY SAS (doravante designada por «CHARLIE PARIS» ou «nós/nosso»). Consulte os nossos Avisos Legais a este respeito.
O acesso ao Site, a sua utilização e o acesso aos produtos e serviços oferecidos aos visitantes e clientes são regidos pela presente Política de Privacidade, pelas Condições de Utilização, , pelas Condições Gerais de Vendae por toda a legislação aplicável. Ao aceder ao Site e ao consultá-lo, aceita, sem limitações nem reservas, estas condições e políticas. A CHARLIE PARIS está empenhada em respeitar as regras de proteção da privacidade dos seus clientes e dos visitantes do seu Site.
Convidamo-lo a consultar regularmente a nossa Política de Privacidade para se manter informado sobre quaisquer atualizações.
1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
O responsável pelo tratamento é:
- CHARLIE PARIS
- 53 rue Saint André des Arts, 75006 Paris,
- França Telefone: 09.67.41.12.
- 37 E-mail: bonjour@charlie-paris.com
- Inscrita no Registo Comercial de Paris — Número SIREN: 802 527 515
2. OS NOSSOS COMPROMISSOS EM MATÉRIA DE PROTEÇÃO DE
DADOS A CHARLIE PARIS compromete-se a respeitar os princípios relativos à proteção de dados. Em aplicação destes princípios, os dados pessoais devem ser:
- Tratados de forma lícita, leal e transparente.
- Recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, e não devem ser posteriormente tratados de forma incompatível com essas finalidades.
- Conservados de forma adequada e pertinente, e limitados ao necessário para as finalidades para as quais são tratados.
- Tratados de forma a garantir uma segurança adequada.
- Transferidos para fora do Espaço Económico Europeu apenas se o Estado de destino dispuser de um nível de proteção adequado ou de garantias apropriadas.
- Exatos e atualizados.
3. DADOS RECOLHIDOS A
CHARLIE PARIS recolhe e trata dados pessoais no âmbito de:
- A comercialização e a entrega dos produtos e serviços disponibilizados para venda no Site.
- O aconselhamento ao cliente no âmbito da venda dos produtos e serviços disponibilizados para venda no Site.
- O serviço pós-venda dos nossos produtos e serviços.
- A candidatura a uma oferta de emprego na nossa empresa.
- O acesso ao site.
No âmbito das suas relações com a CHARLIE PARIS, poderá comunicar-nos os seus dados pessoais através de diversos meios:
- Preenchendo os formulários de contacto disponíveis no site.
- Criando uma conta de utilizador.
- Subscrevendo a nossa newsletter.
- Candidatando-se a uma vaga na nossa empresa.
- Ao publicar comentários no nosso site e nas redes sociais em que estamos presentes (Facebook, Instagram, etc.).
Os dados pessoais em causa incluem, nomeadamente: Nome, apelido, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, número de garantia dos seus produtos e de faturação, nomes de utilizador e palavra-passe, dados de navegação no site (consulte a nossa Política de Gestão de cookies para saber mais sobre este assunto).
4. FINALIDADES DA RECOLHA E DO TRATAMENTO
Os seus dados pessoais são utilizados pela CHARLIE PARIS com o seu consentimento e/ou no interesse legítimo da CHARLIE PARIS no âmbito da prestação dos nossos serviços para:
- Executar um contrato celebrado consigo ou para realizar os trâmites que solicitou com vista à celebração de um contrato (por exemplo, um contrato de venda).
- Permitir-lhe navegar no nosso site e usufruir de todos os serviços disponíveis no mesmo.
- Responder a solicitações, pedidos e reclamações, no âmbito da venda e do serviço pós-venda dos nossos produtos e serviços.
- Responder às suas candidaturas no âmbito dos nossos processos de recrutamento.
- Permitir-lhe receber, mediante o seu consentimento, a nossa newsletter.
- Adaptar da melhor forma possível as nossas informações, notificações, ofertas e outras formas de serviços aos seus interesses.
- Os interesses legítimos da CHARLIE PARIS com vista ao desenvolvimento de novos produtos e serviços, à melhoria do atendimento ao cliente, etc.
- Para fins de estudos estatísticos, com o objetivo de melhorar a sua experiência como cliente da CHARLIE PARIS.
- Cumprir as obrigações legais.
5. MEDIÇÃO DAS INTERAÇÕES COM AS NOSSAS COMUNICAÇÕES ELETRÓNICAS Quando
recebe comunicações eletrónicas da Charlie Paris (newsletters, convites, ofertas ou conteúdos personalizados), podemos utilizar tecnologias de medição de audiência, tais como pixels de rastreio ou links de rastreio.
Estas tecnologias permitem-nos, nomeadamente:
- Medir a abertura e a consulta das nossas comunicações.
- Avaliar o desempenho das nossas campanhas.
- Adaptar a frequência e a relevância das mensagens enviadas aos nossos assinantes.
- Melhorar os nossos conteúdos e serviços.
As informações que podem ser recolhidas incluem, nomeadamente, a data e a hora de abertura da mensagem, as interações realizadas com a mesma, bem como determinadas informações técnicas relativas ao seu dispositivo ou ao seu programa de e-mail. Pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento ou opor-se a esses tratamentos, alterando as suas preferências de comunicação ou utilizando os mecanismos previstos para o efeito nos nossos e-mails.
6. DESTINATÁRIOS DOS DADOS
Os dados pessoais que nos tenha fornecido são estritamente reservados aos colaboradores da CHARLIE PARIS, autorizados a ter conhecimento dos mesmos no âmbito das suas funções e no âmbito do exercício legítimo dos serviços prestados pela CHARLIE PARIS. Todos os colaboradores da CHARLIE PARIS recebem formação sobre a proteção de dados pessoais.
Os dados pessoais não são, em geral, transmitidos a terceiros, sendo que tal só ocorrerá:
- No âmbito do exercício legítimo dos serviços prestados pela CHARLIE PARIS aos nossos subcontratantes, no âmbito do tratamento dos seus pedidos e encomendas. Estes subcontratantes recebem apenas os dados necessários para responder aos seus pedidos e utilizam-nos exclusivamente para esse efeito.
- Às autoridades com direito de acesso às informações no âmbito do cumprimento de obrigações legais.
- À CHARLIE PARIS e aos seus subcontratados, no âmbito dos tratamentos legítimos realizados pela CHARLIE PARIS com o objetivo de proporcionar aos utilizadores um site de Internet intuitivo e de melhorar e otimizar esse site em benefício dos visitantes e dos clientes.
- À CHARLIE PARIS e aos seus subcontratados, no âmbito dos tratamentos legítimos da CHARLIE PARIS em matéria de marketing e publicidade.
7. SUBCONTRATANTES: A CHAR
LIE
PARIS impõe contratualmente os mesmos princípios de proteção de dados pessoais aos seus subcontratantes (prestadores de serviços, fornecedores, etc.).
ALOJAMENTO:
O site está alojado pelaOVHem França. Consulte as respetivas políticas de privacidade (OVH França) e (OVH EUA). A base jurídica destes tratamentos é o art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Temos um interesse legítimo em proporcionar aos visitantes e clientes um site alojado de forma eficaz e segura.
SERVIÇOS DE PAGAMENTO:
O site oferece-lhe a possibilidade de utilizar os módulos de pagamento SHOPIFY, PAYPLUG eALMApara o pagamento online dos nossos produtos e serviços, pelo que os seus dados serão enviados a estas empresas durante o processo de encomenda. Pode obter mais informações sobre a forma como estas empresas armazenam e utilizam os seus dados pessoais consultando as respetivas políticas de privacidade. A base jurídica destes tratamentos é o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (o seu consentimento) e o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (para o tratamento das suas encomendas).
Tem a possibilidade de revogar, a qualquer momento, o seu consentimento para o tratamento dos seus dados. Tal revogação não tem qualquer impacto na validade das operações de tratamento de dados que tenham ocorrido no passado.
FERRAMENTAS DE ANÁLISE:
Google Analytics:um serviço de análise de sites fornecido pela Google Inc. («Google»). O Google Analytics utiliza cookies, que são ficheiros de texto colocados no seu computador para ajudar o site a analisar a utilização dos sites pelos seus utilizadores. Os dados gerados pelos cookies relativos à sua utilização do site, incluindo o seu endereço IP (número de identificação da sua ligação), são transmitidos e armazenados pela Google em servidores localizados nos Estados Unidos. O Google utilizará estas informações com o objetivo de avaliar a sua utilização do site, compilar relatórios sobre a atividade do site destinados ao seu editor e prestar outros serviços relacionados com a atividade do site e a utilização da Internet. O Google poderá comunicar estes dados a terceiros em caso de obrigação legal ou quando esses terceiros tratarem esses dados em nome do Google, incluindo, nomeadamente, o editor do site. O Google não associará o seu endereço IP a outros dados do Google.
No entanto, do ponto de vista técnico, não se exclui a possibilidade de, com base nos dados obtidos, o Google poder identificar um ou outro utilizador. É possível que os dados pessoais e os dados dos perfis dos utilizadores do site da Google sejam tratados para outros fins que não se enquadram na esfera de influência da CHARLIE PARIS. A esta questão relacionada com a proteção de dados acresce o facto de os dados serem transferidos para os Estados Unidos.
Se pretender desativar o Google Analytics, encontrará o complemento adequado para o seu navegador clicando em:tools.google.com/dlpage/gaoptout. .Tenha,. no entanto, em atenção que esta desativação pode impedir a utilização de determinadas funcionalidades disponíveis no site.
FERRAMENTAS DE MARKETING:
Pixel do Facebook:o nosso site utiliza o pixel do Facebook para nos ajudar a alcançar o nosso público no Facebook e a fornecer-lhe conteúdos relevantes. Pode desativar os cookies dos pixels do Facebook acedendo ao separador «Anúncios» nas suas definições gerais da conta.As informações que partilhamos com o Facebook serão utilizadas exclusivamente de acordo com a política de utilização de dados do Facebook:www.facebook.com /about/privacyMarketing .
por SMS:A CHARLIE PARIS valoriza a sua privacidade e as informações que concorda em partilhar através do nosso serviço de marketing por SMS. Utilizamos essas informações para lhe enviar notificações por SMS (relativas à sua encomenda, incluindo lembretes de carrinho abandonado), ofertas de marketing automatizadas e recorrentes por SMS e mensagens de texto transacionais, incluindo pedidos da nossa parte para que nos dê a sua opinião sobre a sua experiência de compra nohttps://charlie-paris.com/
nosso sitehttps://charlie-paris.com/
. O nosso site utiliza cookies para acompanhar os artigos que coloca no seu cesto de compras, incluindo quando abandona o cesto.Estas informações são utilizadas para determinar quando enviar mensagens de lembrete sobre o cesto de compras por SMS, de forma a proporcionar-lhe a melhor experiência de compra no nosso site.
8. CONSERVAÇÃO DE DADOS
A CHARLIE PARIS compromete-se a conservar os seus dados pessoais por um período que não exceda o necessário para as finalidades para as quais são tratados, em conformidade com os prazos de conservação impostos pela legislação aplicável em vigor para determinadas categorias de dados.
9. REDES SOCIAIS
No site poderá encontrar links para redes sociais.
Ao clicar nesses links, se já estiver ligado ao serviço de redes sociais em questão no momento em que clicar no botão, a caixa de diálogo de partilha irá detetá-lo para que possa partilhar o conteúdo diretamente. Caso contrário, ser-lhe-á solicitado que inicie sessão na rede social em questão.
É da sua responsabilidade verificar as definições de segurança e privacidade dos sites em questão, bem como as respetivas condições de utilização.
Poderá encontrar informações sobre a recolha, o armazenamento e a utilização dos seus dados por parte destes sites nos seguintes endereços:
10. SEGURANÇA A CHARLIE
PARIS implementa todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias, tendo em conta a natureza, o âmbito e o contexto dos dados pessoais que nos fornece, bem como os riscos associados ao seu tratamento, para preservar a segurança dos seus dados pessoais e, nomeadamente, impedir qualquer destruição, perda, alteração, divulgação, intrusão ou acesso não autorizado a esses dados, seja de forma acidental ou ilícita.
O site é protegido por um certificado SSL, garantindo a encriptação dos dados confidenciais.
O site utiliza o CMS Shopify, que é atualizado regularmente para evitar falhas de segurança.
Além disso, a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais dependem das boas práticas de cada um. É por isso que o convidamos a não revelar as suas palavras-passe a terceiros, a sair sempre da sua conta e do seu perfil nas redes sociais (especialmente no caso de contas associadas) e a fechar a janela do seu navegador no final da sua sessão de trabalho, sobretudo se aceder à Internet a partir de um computador partilhado com outras pessoas. Desta forma, evitará que outros utilizadores tenham acesso às suas informações pessoais.
11. OS SEUS DIREITOS E COMO OS EXERCER
De acordo com a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação e eliminação dos dados que lhe dizem respeito, bem como os seus direitos de limitação e oposição ao tratamento e à portabilidade dos seus dados pessoais:
- No que diz respeito à nossa newsletter: utilizando o link de cancelamento de subscrição que figura em cada newsletter que lhe é enviada.
- Ou, de forma mais geral, enviando-nos um e-mail: bonjour@charlie-paris.com
a CHARLIE PARIS eliminará os seus dados pessoais da sua base de dados, desde que já não mantenha qualquer relação contratual com a CHARLIE PARIS e que não tenhamos qualquer obrigação legal de conservação dos seus dados.
12. DIVISIBILIDADE Qualquer
disposição da presente política de privacidade que esteja, no todo ou em parte, em contradição com o direito imperativo francês será separável e qualquer nulidade, total ou parcial, de tal cláusula não afetará a validade do restante da cláusula em questão, nem das restantes cláusulas da presente política.
13. DIREITO APLICÁVEL E FORO COMPETENTE A
presente Política de Privacidade está disponível no Site em francês, inglês e alemão. Em caso de divergência entre a versão francesa e a versão inglesa, prevalece a versão francesa.
A presente Política de Privacidade é regida pelo direito francês.
Em caso de litígio entre o visitante ou o cliente e a CHARLIE PARIS relativamente à interpretação, execução ou rescisão da presente Política de Privacidade, a CHARLIE PARIS encoraja vivamente o visitante ou o cliente a contactar, em primeiro lugar, a empresa para tentar resolver o litígio de forma amigável. A CHARLIE PARIS informa, pelo presente, o visitante ou o cliente de que existem modos alternativos de resolução de litígios, tais como a mediação.
O visitante ou cliente pode, nomeadamente http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
,recorrer à plataforma de resolução amigável de litígios da Comissão Europeia, disponível emhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/.
. Na ausência de resolução amigável do litígio, a CHARLIE PARIS e o visitante ou cliente concordam em submeter o litígio aos tribunais franceses. Os termos deste artigo não privam os consumidores do seu direito de intentar uma ação judicial, nem do seu direito à defesa em caso de ação judicial, no seu país de residência ou de domicílio, nem do seu direito às medidas de proteção dos consumidores, tal como definidas pela legislação aplicável no seu país de residência.
14.
ALTERAÇÕES A CHARLIE PARIS pode, a qualquer momento, alterar a presente Política de Privacidade e a sua Política de Gestão de Cookies, atualizando as páginas correspondentes. Em particular, estas políticas podem sofrer alterações em função do contexto jurídico e regulamentar. O utilizador aceita todas as revisões e deverá visitar periodicamente esta página e as páginas associadas para consultar a Política de Privacidade aplicável à sua utilização do site.