costes posventa
EN
TREGA:
Todos los pedidos realizados después de las 8:00 a. m. se envían al día siguiente a través de Colissimo o DHL y tardan una media de 48 horas en entregarse.
-Francia: El envío a través de Colissimo es gratuito y el envío urgente con DHL es de pago.
- Fuera de Francia:Los gastos de envío varían entre 15 € y 25 € en función de su país.
DEVOLUCIONES:
Cualquier compra realizada en nuestra página web puede devolverse en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete, para su cambio o reembolso. Las devoluciones son gratuitas en Francia y corren a cargo del cliente fuera de Francia.
IVA E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN
: - Entrega en la Unión Europea:Usted paga directamente al realizar su pedido el tipo de IVA correspondiente a su país.
- Entrega en el resto del mundo:se aplica un impuesto de importación a su pedido. Este impuesto se paga directamente al realizar el pago en nuestra página web, por lo que no tendrá que abonar ningún gasto adicional al recibir el pedido a través de nuestro transportista DHL.
2 AÑOS DE GARANTÍA
2 AÑOS DE GARANTÍANuestros relojes tienen una garantía de dos años a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación y no incluye los daños relacionados con un uso indebido. Solo la inspección del reloj por parte de nuestro relojero permitirá confirmar si la reparación puede ser cubierta por la garantía.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE A SU SERVICIO
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE A SU SERVICIOSi tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
- Correo electrónico: bonjour@charlie-paris.com
- Tel.: 0967411237 Whatsapp
- : +33661379635
También puede acudir directamente a cualquiera de nuestras dos direcciones:
- 53 rue Saint-André des Arts - 75006 París
- 17 rue Sainte-Croix de la Bretonnerie - 75004 París
DISEÑADOY FABRICADO EN PARÍS
DISEÑADOComo garantía de calidad y autenticidad, cada uno de nuestros relojes se diseña y se ensambla en nuestro taller de relojería situado en el corazón de París.
En detalle
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Con el fin de ofrecerle una experiencia memorable, su pedido recibe una atención especial desde que sale del taller. Cada reloj se coloca cuidadosamente en su estuche Charlie, acompañado de un manual de instrucciones y una tarjeta de garantía. Como un secreto bien guardado, el estuche se coloca en una caja que combina protección y discreción para un envío seguro a cualquier parte del mundo.
Cada reloj tiene una garantía de dos años. Detrás de este requisito se encuentran materiales duraderos, socios que garantizan la trazabilidad y los mejores estándares, y movimientos de fabricación suiza y japonesa para garantizarle calidad y fiabilidad a lo largo del tiempo. Descubra nuestras instrucciones y sencillos consejos para cuidar su reloj durante muchos años.
La proximidad entre nuestra oficina de diseño y nuestro taller es una historia que existe desde siempre. Como garantía de calidad y autenticidad, cada reloj se diseña y se ensambla en el corazón de París con una prioridad: ofrecerle relojes que sitúan el tiempo vivido en el centro de cada reflexión para que cada día la deseabilidad rime con durabilidad.
ElHorlogerie Nouvelle
Somos Charlie Paris, la casa de los relojes
Tan actual como intemporal
En perfecta armonía entre el pasado, el presente y el futuro, el diseño de nuestra colección de relojes combina a la perfección la sobriedad técnica y la estética depurada para lograr un estilo decididamente moderno.
construido para durar
Cristal de zafiro ultrarresistente que ofrece una excelente legibilidad en la esfera, caja de acero 316L, aleación reconocida por su durabilidad, y movimiento automático o de cuarzo fiable, preciso y robusto: nuestra colección de relojes está diseñada para acompañarle en su día a día durante muchos años.
el estilo de un icono responsable
Ensamblaje en Francia, garantía de dos años, seguimiento de las piezas a lo largo del tiempo para reparaciones, materiales duraderos, cueros certificados, reciclaje, servicio de atención al cliente ultra reactivo, estuches fabricados por un socio certificado ISO4001... Cada día nos esforzamos por crear una empresa en la que la deseabilidad vaya de la mano de la sostenibilidad.
Calidad al precio justo
Desde 2014, ofrecemos relojes atemporales a un precio justo gracias a nuestro modelo de producción controlado, con un equilibrio entre colecciones permanentes y ediciones muy limitadas, así como a nuestro desarrollo, que se realiza principalmente de forma directa, sin intermediarios.
Direcciones
- 53 rue saint andré des arts - 75006
- París 17 rue sainte croix de la bretonnerie - 75004 París