Informativa sulla privacy
Il sito wwwcharlie-paris.com (di seguito «Sito web») è gestito e pubblicato da CHARLIE WATCH COMPAGNY SAS (di seguito «CHARLIE PARIS» o «noi/nostro»). Si prega di consultare le nostre Note legali a questo proposito.
L'accesso al Sito Internet, il suo utilizzo e l'accesso ai prodotti e ai servizi offerti ai visitatori e ai clienti sono regolati dalla presente Informativa sulla privacy, , dalle Condizioni d'uso, dalle Condizioni generali di vendita e da tutte le leggi applicabili. Accedendo al Sito Internet e consultandolo, l'utente accetta, senza limitazioni né riserve, tali condizioni e politiche. CHARLIE PARIS si impegna a rispettare le norme sulla protezione della privacy dei propri clienti e dei visitatori del proprio Sito Internet.
Invitiamo l'utente a consultare regolarmente la nostra Informativa sulla privacy per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento è:
CHARLIE PARIS
53 rue Saint André des Arts
75006 Parigi
Francia
Telefono: 09.67.41.12.37
E-mail:bonjour@charlie-paris.com
Iscritta al Registro delle Imprese di Parigi
Numero SIREN 802527515
2. I NOSTRI IMPEGNI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI
CHARLIE PARIS si impegna a rispettare i principi relativi alla protezione dei dati. In applicazione di tali principi, i dati personali devono essere:
• trattati in modo lecito, corretto e trasparente;
• raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e non devono essere successivamente trattati in modo incompatibile con tali finalità;
• conservati in modo adeguato e pertinente e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati;
• Trattati in modo da garantire un livello di sicurezza adeguato;
• Trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo solo se lo Stato destinatario dispone di un livello di protezione adeguato o di garanzie appropriate.
• Esatti e aggiornati.
3. DATI RACCOLTI
CHARLIE PARIS raccoglie e tratta i dati personali nell’ambito di:
• la commercializzazione e la consegna dei prodotti e dei servizi offerti in vendita sul sito Internet;
• la consulenza alla clientela in relazione alla vendita dei prodotti e dei servizi offerti in vendita sul sito Internet;
• l’assistenza post-vendita dei nostri prodotti e servizi;
• la candidatura a un'offerta di lavoro presso la nostra società;
• l'accesso al Sito Internet;
Nell'ambito dei vostri rapporti con CHARLIE PARIS potreste comunicarci i vostri dati personali attraverso diversi mezzi:
• compilando i moduli di contatto accessibili sul Sito Internet;
• creando un account utente;
• iscrivendovi alla nostra newsletter;
• candidandovi per una posizione lavorativa presso la nostra azienda;
• pubblicando commenti sul nostro sito web e sui social network su cui siamo presenti (Facebook, Instagram, ecc.));
I dati personali in questione comprendono in particolare: cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, numero di garanzia dei prodotti e numero di fatturazione, credenziali di accesso e password, dati di navigazione sul sito web (per ulteriori informazioni al riguardo, si prega di consultare la nostra Politica sui cookie).
4. FINALITÀ DELLA RACCOLTA E DEL TRATTAMENTO
I vostri dati personali vengono utilizzati da CHARLIE PARIS con il vostro consenso e/o nel legittimo interesse di CHARLIE PARIS nell’ambito della fornitura dei nostri servizi per:
• eseguire un contratto stipulato con voi o per adempiere alle procedure da voi richieste al fine di stipulare un contratto (ad esempio un contratto di vendita);
• consentirvi di navigare sul nostro sito Internet e usufruire di tutti i servizi disponibili sul sito Internet;
• rispondere a richieste, domande e reclami, nell’ambito della vendita e dell’assistenza post-vendita dei nostri prodotti e servizi;
• rispondere alle vostre candidature nell’ambito delle nostre procedure di reclutamento;
• consentirvi di ricevere, previo vostro consenso, la nostra newsletter;
• adattare al meglio le nostre informazioni, notifiche, offerte e altre forme di servizi ai tuoi interessi;
• i legittimi interessi perseguiti da CHARLIE PARIS al fine di sviluppare nuovi prodotti e servizi, migliorare il servizio clienti, ecc. ;
• a fini statistici, al fine di migliorare la vostra esperienza come clienti di CHARLIE PARIS ;
• per adempiere agli obblighi di legge.
5. DESTINATARI DEI DATI
I dati personali che ci avete fornito sono strettamente riservati ai collaboratori diCHARLIE PARIS , autorizzati a prenderne visione nell'ambito delle loro mansioni e nell'ambito del legittimo esercizio dei servizi forniti daCHARLIE PARIS .
. Tutti i collaboratori di CHARLIE PARIS sono sensibilizzati alla protezione dei dati personali.
I dati personali non vengono generalmente trasmessi a terzi, ma lo saranno solo:
• nell’ambito del legittimo esercizio dei servizi forniti da CHARLIE PARIS ai nostri subappaltatori nell’ambito del trattamento delle vostre richieste e dei vostri ordini. Tali subappaltatori ricevono solo i dati necessari per rispondere alle vostre richieste e li utilizzano esclusivamente a tale scopo;
• Alle autorità aventi diritto di accesso alle informazioni nell'ambito dell'adempimento di obblighi legali
• A CHARLIE PARIS e ai suoi subappaltatori nell'ambito dei trattamenti legittimi di CHARLIE PARIS volti a fornire agli utenti un sito Internet di facile utilizzo e a migliorare e ottimizzare tale sito a beneficio dei visitatori e dei clienti.
• A CHARLIE PARIS e ai suoi subappaltatori nell'ambito dei trattamenti legittimi di CHARLIE PARIS in materia di marketing e pubblicità.
6. SUBAPPALTATORI
CHARLIE PARIS impone contrattualmente gli stessi principi di protezione dei dati personali ai propri subappaltatori (fornitori di servizi, fornitori, ecc.).
• HOSTING
OVH: il sito web è ospitato da OVH in Francia. Si prega di consultare le loro informative sulla privacyhttps://eu.ovhcloud.com/fr/support/mentions-legales/protection-donnees-personnelles e, per gli Stati Uniti https://us.ovhcloud.com/legal/privacy-policy
, la base giuridica di tali trattamenti è l’art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD. Abbiamo un interesse legittimo a fornire ai visitatori e ai clienti un sito web ospitato in modo efficiente e sicuro.
• SERVIZI DI PAGAMENTO
Il sito web offre la possibilità di utilizzare i moduli di pagamento SHOPIFY, PAYPLUG e ALMA per il pagamento online dei nostri prodotti e servizi; pertanto, i dati dell’utente saranno inviati a tali società durante il processo di ordinazione.
È possibile ottenere ulteriori informazioni sulle modalità di conservazione e utilizzo dei dati personali da parte di queste società consultando le loro informative sulla privacy.
La base giuridica di tali trattamenti è l'art. 6, par. 1, lett. a) RGPD (il vostro consenso) e l’art. 6, par. 1, lett. b) RGPD (per l’elaborazione dei vostri ordini).
Avete la possibilità di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dei vostri dati. Tale revoca non ha alcun effetto sull’efficacia delle operazioni di trattamento dei dati effettuate in passato.
• STRUMENTI DI ANALISI
Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. („Google“). Google Analytics utilizza dei cookie, che sono file di testo che vengono depositati sul tuo computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. I dati generati dai cookie relativi al vostro utilizzo del sito web, compreso il vostro indirizzo IP (numero di identificazione della vostra linea), vengono trasmessi e memorizzati da Google su server situati negli Stati Uniti. Google utilizzerà tali informazioni allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, compilare report sulle attività del sito web destinati al suo gestore e fornire altri servizi relativi alle attività del sito e all'utilizzo di Internet. Google può comunicare tali dati a terzi in caso di obbligo legale o qualora tali terzi trattino i dati per conto di Google, compreso in particolare l'editore del sito web. Google non assocerà il vostro indirizzo IP ad altri dati di Google. Tecnicamente, tuttavia, non è escluso che, sulla base dei dati ottenuti, Google possa identificare uno o più utenti. È possibile che i dati personali e i dati dei profili degli utenti del sito di Google vengano trattati per altri scopi che non rientrano nell'ambito di influenza di CHARLIE PARIS . A questo problema relativo alla protezione dei dati si aggiunge il fatto che i dati vengono trasferiti negli Stati Uniti.
Se desiderate disattivare Google Analytics, potete trovare il componente aggiuntivo adatto al vostro browser cliccando su: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vi informiamo tuttavia che tale disattivazione potrebbe impedire l'utilizzo di alcune funzioni disponibili sul sito web.
• STRUMENTI DI MARKETING
Pixel di Facebook: il nostro sito web utilizza il pixel di Facebook per aiutarci a raggiungere il nostro pubblico su Facebook e fornirgli contenuti pertinenti. È possibile disattivare i cookie dei pixel di Facebook visitando la scheda Pubblicità nelle impostazioni generali del proprio account. Le informazioni che condividiamo con Facebook saranno utilizzate esclusivamente in conformità con la politica di utilizzo dei dati di Facebookwww.facebook.com/about/privacy.
CHARLIE PARIS attribuisce grande importanza alla tua privacy e alle informazioni che acconsenti a condividere tramite il nostro servizio di marketing via SMS.
Utilizziamo queste informazioni per inviarti notifiche via SMS (relative al tuo ordine, inclusi promemoria per carrelli abbandonati), offerte di marketing automatizzate ricorrenti via SMS e messaggi transazionali, comprese le richieste di feedback sulla tua esperienza di acquisto sul nostro sito.https://charlie-paris.com/
Il nostro sito web utilizza i cookie per tracciare gli articoli che aggiungi al carrello, anche quando lo abbandoni. Queste informazioni vengono utilizzate per determinare quando inviare messaggi di promemoria del carrello via SMS, al fine di offrirti la migliore esperienza di acquisto sul nostro sito.
7. CONSERVAZIONE DEI DATI
CHARLIE PARIS si impegna a conservare i vostri dati personali per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per cui vengono trattati, in conformità con i periodi di conservazione previsti dalle leggi vigenti applicabili per determinate categorie di dati.
8. SOCIAL NETWORK
Sul sito web potrete trovare link ai social network.
Cliccando su questi link, se siete già connessi al servizio di social media in questione nel momento in cui cliccate sul pulsante, la finestra di dialogo di condivisione lo rileverà in modo che possiate condividere il contenuto direttamente. In caso contrario, vi sarà chiesto di effettuare l’accesso al social media.
È vostra responsabilità controllare le impostazioni di sicurezza e privacy dei siti in questione, nonché le loro condizioni d’uso.
Troverete informazioni sulla raccolta, la conservazione e l'utilizzo dei vostri dati da parte di questi siti ai seguenti indirizzi:
• Facebook:https://www.facebook.com/about/privacy/
• Instagram:https://help.instagram.com/155833707900388
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• Pinterest: https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy
• YouTube:https://support.google.com/youtube/answer/2801895?hl=en-GB
9. SICUREZZA
CHARLIE PARIS adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie, tenuto conto della natura, della portata e del contesto dei dati personali che ci fornite e dei rischi connessi al loro trattamento, per garantire la sicurezza dei vostri dati personali e, in particolare, per impedire qualsiasi distruzione, perdita, alterazione, divulgazione, intrusione o accesso non autorizzato a tali dati, sia accidentale che illecito.
Il sito web è protetto da un certificato SSL che garantisce la crittografia dei dati riservati.
Il sito web utilizza il CMS Shopify, che viene aggiornato regolarmente per evitare falle nella sicurezza.
Inoltre, la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dipendono dal rispetto delle buone pratiche da parte di ciascuno. Per questo motivo vi invitiamo a non comunicare le vostre password a terzi, a disconnettervi sistematicamente dal vostro profilo e dal vostro account social (in particolare in caso di account collegati) e a chiudere la finestra del browser al termine della vostra sessione di lavoro, soprattutto se accedete a Internet da un computer condiviso con altre persone. In questo modo eviterete che altri utenti abbiano accesso alle vostre informazioni personali.
10. I VOSTRI DIRITTI E COME ESERCITARLI
In conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, potete esercitare in qualsiasi momento i vostri diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei dati che vi riguardano, nonché i diritti di limitazione e opposizione al trattamento e alla portabilità dei vostri dati personali:
• Per la nostra newsletter: utilizzando il link di cancellazione presente in ogni newsletter che vi viene inviata;
• O, più in generale, inviandoci un'e-mail: bonjour@charlie-paris.com
CHARLIE PARIS cancellerà i vostri dati personali dal proprio database, nella misura in cui non intratteniate più alcun rapporto contrattuale con CHARLIE PARIS e non sussista alcun obbligo legale di conservazione dei vostri dati.
11. SEPARABILITÀ
Qualsiasi disposizione della presente Informativa sulla privacy che fosse, in tutto o in parte, in contrasto con il diritto imperativo francese sarà separabile e l'eventuale nullità, totale o parziale, di tale clausola non pregiudicherà la validità del resto della clausola in questione, né delle altre clausole della presente Informativa.
12. DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE
La presente Informativa sulla privacy è disponibile sul Sito in francese, inglese e tedesco. In caso di discrepanza tra la versione francese e quella inglese, prevale la versione francese.
La presente Informativa sulla privacy è regolata dal diritto francese.
In caso di controversia tra il visitatore o il cliente e CHARLIE PARIS in merito all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione della presente Informativa sulla privacy, CHARLIE PARIS invita vivamente il visitatore o il cliente a contattare in via prioritaria la società per tentare di risolvere la controversia in via amichevole. CHARLIE PARIS informa con la presente il visitatore o il cliente dell'esistenza di modalità alternative di risoluzione delle controversie, quali la mediazione.
Il visitatore o il cliente può in particolare rivolgersi alla piattaforma di risoluzione amichevole delle controversie della Commissione europea disponibile all'indirizzohttp://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
In mancanza di una risoluzione amichevole della controversia, CHARLIE PARISe il visitatore o il cliente concordano di sottoporre la controversia ai tribunali francesi.Le disposizioni del presente articolo non privano i consumatori del diritto di intentare un'azione legale, né del diritto alla difesa in caso di azione legale, nel loro paese di residenza o di domicilio, né del diritto alle misure di tutela dei consumatori definite dalla legislazione applicabile nel loro paese di residenza.
13. MODIFICHE
CHARLIE PARIS può modificare in qualsiasi momento la presente Informativa sulla privacy e la sua Politica sui cookie aggiornando le pagine corrispondenti. In particolare, tali politiche possono evolvere in base al contesto giuridico e normativo. L'utente accetta tutte le revisioni e dovrà visitare periodicamente questa pagina e le pagine associate per esaminare l'Informativa sulla privacy applicabile al proprio utilizzo del sito web.