Allmänna försäljningsvillkor

1. OBJEKT

Dessa allmänna försäljningsvillkor syftar till att definiera CHARLIES rättigheter och skyldigheter PARIS och kunden av produkter presenterade av CHARLIE PARIS  på sin webbplats www.charlie-paris.com (nedan kallad "Webbplatsen"). Dessa villkor gäller exklusivt mellan CHARLIE WATCH COMPANY SAS med ett kapital på 4000 € registrerad under nummer  80252751500018 RCS, vars registrerade kontor ligger på 53 rue Saint André des Arts, 75006 Paris, Frankrike (nedan kallat ”CHARLIE PARIS”)  " och alla enskilda konsumenter som besöker eller gör ett köp via nämnda webbplats (nedan kallade "kunden").

På webbplatsen, CHARLIE PARIS  låter kunden beställa produkter av märket CHARLIE PARIS online  (nedan kallad "Produkten/Produkterna") enligt dessa villkor. Alla beställningar som görs hos CHARLIE PARIS  Detta innebär således att Kunden oförbehållslöst accepterar dessa villkor. Dessa allmänna villkor kan ändras när som helst och utan föregående meddelande av CHARLIE PARIS. , De tillämpliga villkoren är de som gäller vid Kundens beställningsdag.

2. PRODUKTER OCH EFTERLEVNAD

2.1. Produkterna som erbjuds till försäljning presenteras på CHARLIE PARIS webbplats.  och åtföljs av en beskrivning.

2.2. Produkter som erbjuds av CHARLIE PARIS  uppfyller de standarder som gäller i Frankrike.

Element som fotografier, texter, grafik, såväl som all information och egenskaper som illustrerar och/eller medföljer Produkterna är inte avtalsenliga, vilket Kunden bekräftar.

Följaktligen, CHARLIE PARIS  kan inte hållas ansvarig för eventuella fel eller utelämnanden i något av dessa element eller för eventuella ändringar av nämnda element av leverantörer och/eller utgivare.

3. KUNDENS SKYLDIGHETER

3.1. Kunden försäkrar att han eller hon är minst 18 år gammal och har rättslig handlingsförmåga eller målsmans tillstånd att göra en beställning på webbplatsen.

3.2. Kunden samtycker till att kommunicera med CHARLIE PARIS  de faktiska och nödvändiga informationselementen för utförandet av tjänsten i enlighet med dessa villkor som begärts online och i enlighet med hans situation, inklusive hans namn, efternamn, adress, telefonnummer och giltig e-postadress.  

Kunden är ansvarig för konsekvenserna av information som överförs som är falsk eller felaktig eller vars användning skulle vara olaglig.

3.3. När beställningen är lagd, CHARLIE PARIS  Företaget skickar ett e-postmeddelande till kunden som bekräftar beställningen. Det informerar dem också om leveransen av produkterna.

3.4. Kunden kan ändra sina uppgifter i avsnittet "Mitt konto".

4. BESTÄLLNING

4.1. Alla beställningar valideras endast efter att betalningen har godkänts.

4.2. Charlie Paris  förbehåller sig rätten att avbryta eller vägra en beställning i händelse av tvist med Kunden angående en tidigare beställning.

4.3. Charlie Paris  Beställningar kan accepteras i mån av tillgång på lager. Kunden informeras om tillgängligheten av produkter som säljs på webbplatsen vid orderbekräftelsen.

Om, trots CHARLIE PARIS vaksamhet , Produkterna är inte tillgängliga, CHARLIE PARIS  Kunden kommer att informeras via e-post så snart som möjligt. Kunden kommer då att kunna avbryta sin beställning och, om tillämpligt, få återbetalning av eventuella betalda belopp.

CHARLIE PARIS kan under inga omständigheter hållas ansvarig, vare sig för permanent eller tillfällig otillgänglighet. , inte heller kan det ge upphov till någon rätt till ersättning eller skadestånd till förmån för Kunden.

5. PRIS

5.1. Priserna som visas på webbplatsen är i euro, inklusive alla skatter, för leveranser inom Europeiska unionen. För leveranser utanför Europeiska unionen inkluderar de visade priserna även alla tillämpliga tullar och importskatter; dessa avgifter täcks helt och betalas i förskott av CHARLIE PARIS. Inga ytterligare avgifter kommer att tas ut av kunden vid leverans.

Fraktkostnader kommer att anges i kundens varukorg innan den slutliga orderbekräftelsen.  

Priserna kan komma att ändras när som helst utan föregående meddelande, särskilt vid ändringar av skatter eller ekonomiska data. Varor faktureras baserat på de priser som gäller vid tidpunkten för beställningen.

6. LEVERANS

6.1. Charlie Paris  levererar sina produkter i Frankrike, inklusive Korsika, i Europa och i länder utanför Europeiska unionen.

För leveranser utanför Europeiska unionen sker leveranserna med tullbetald betalning (DDP): CHARLIE PARIS hanterar tullklareringen och betalar alla tullar och skatter. Produkterna skickas med en leveranssedel till den leveransadress som kunden angav vid beställning. Leverans kan inte ske till hotell eller postboxar. Leveranstiderna som anges på webbplatsen är uppskattningar och motsvarar genomsnittliga handläggnings- och leveranstider. För att säkerställa att dessa leveranstider uppfylls måste kunden tillhandahålla korrekt och fullständig leveransadressinformation (inklusive, men inte begränsat till: gatunummer, byggnadsnummer, våning, passerkoder, namn och/eller porttelefonnummer etc.). 

Vid en leveransförsening på mer än 7 arbetsdagar, om produkten inte har skickats, kan Kunden avbryta beställningen genom rekommenderat brev med mottagningsbevis och begära återbetalning av sin beställning. 

Om varan har skickats före mottagandet av orderavbokningen på grund av en leveransförsening på mer än 7 dagar, kommer CHARLIE PARIS att återbetala varan samt frakt- och returkostnaderna vid mottagandet av varan, komplett, i originalskick och med alla etiketter.

Charlie Paris  åtar sig att informera Kunden om hur behandlingen av deras beställning fortskrider. 

Vid skadade paket (redan öppnade, saknade produkter etc.) samtycker Kunden till att meddela transportören och CHARLIE PARIS. , på något sätt, alla reservationer inom 10 dagar efter mottagandet av produkten. 

7. BETALNING

Full betalning ska erläggas vid beställningstillfället. Under inga omständigheter kommer några betalningar att betraktas som handpenningar eller kontantinsatser. Kunden betalar sin beställning med kreditkort (Visa, Eurocard/Mastercard) i enlighet med bestämmelserna i denna artikel.

För alla transaktioner ska kunden ange numret på framsidan av sitt kort, kortets utgångsdatum och kryptogrammet på baksidan av kortet (de tre sista siffrorna).

Kundens upplåtande av sitt bankkortsnummer utgör godkännande för CHARLIE PARIS  att debitera hans konto upp till beställningsbeloppet.

Inga postförskott accepteras, oavsett anledning.

Charlie Paris  CHARLIE behåller äganderätten till varan tills full betalning har mottagits från kunden. Köp sker säkert. Betalningslösningar används av CHARLIE. PARIS-transaktioner är 100 % säkra. För betalningar med bankkort (Carte Bleue, Visa och e-Carte Bleue) sköter Société Générale betalningssäkerheten. All information som kunder lämnar till CHARLIE PARIS är strikt skyddade och garanterar efterlevnad och säkerhet för varje transaktion. 

8. BYTE OCH RETURER AV PRODUKTER

ÅNGERRÄTT

Du har en period av Du har trettio dagar från mottagandet av din beställning på dig att meddela oss om din önskan att returnera delar av eller hela din beställning. Om denna period normalt löper ut på en lördag, söndag eller helgdag förlängs den till nästa arbetsdag.

• För att returnera en produkt måste kunden först skicka in en returförfrågan via detta formulär.
• Returer eller byten sker på kundens bekostnad. Produkten måste returneras inom trettio dagar i originalförpackning, i originalskick, ny.
• Om varan inte returneras av kunden inom en viss tidsfrist Trettio dagar efter mottagandet av fraktsedeln anses returen ha annullerats och kunden måste behålla produkten.
• Den returnerade produkten återbetalas inom högst trettio dagar från mottagandet av CHARLIE PARIS , genom att kreditera det belopp som ska återbetalas till klientens bankkonto.

Om Kunden inte följer dessa villkor, särskilt retur- eller bytesvillkoren, kommer CHARLIE PARIS  kommer inte att kunna behandla återbetalningar för de aktuella produkterna.

9. GARANTIER OCH ANSVAR

Charlie Paris  CHARLIE PARIS är endast bunden av en skyldighet att tillhandahålla medel för alla steg av åtkomst till webbplatsen, från beställningsprocessen till leverans av paketet eller efterföljande tjänster. CHARLIE PARIS ansvar  kan inte hållas ansvarigt för några olägenheter eller skador som uppstår vid användning av internetnätverket, inklusive avbrott i tjänsten, externa intrång eller förekomst av datavirus, eller för någon händelse som klassificeras som force majeure, i enlighet med lag och rättspraxis.

10. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Kunden har under inga omständigheter rätt att ladda ner eller ändra hela eller delar av webbplatsen och i synnerhet dess innehåll (listade produkter, beskrivningar, bilder, videor...).

Denna webbplats eller någon del av denna webbplats får inte reproduceras, kopieras, säljas eller utnyttjas för kommersiella ändamål utan uttryckligt skriftligt tillstånd från CHARLIE PARIS.

I allmänhet förblir alla upphovsrätter, varumärken och andra utmärkande tecken samt äganderätter eller immateriella rättigheter som visas på webbplatsen CHARLIE PARIS fullständiga egendom.

Kunden är därför skyldig att respektera immateriella rättigheter och får inte på något sätt använda varumärkena som visas på webbplatsen och på produkterna i förekommande fall, eller registrera något varumärke som skulle skada rättighetsinnehavaren, såvida inte annat anges i avtal.

Detsamma gäller för alla andra immateriella rättigheter.

11. GARANTIER OCH ANSVAR

Charlie Paris åtar sig att endast använda kunders konfidentiella information i samband med driften av sin webbplats.

För att beställningen ska kunna utföras korrekt kommer de insamlade personuppgifterna att behandlas elektroniskt, och Kunden bekräftar att han har kännedom om detta.

Information om honom kan därför komma att lämnas ut till CHARLIE PARIS tekniska tjänsteleverantörer.

Dessutom, CHARLIE PARIS  kan använda tekniska metoder för att inhämta icke-personlig information om internetanvändare i syfte att förbättra webbplatsens funktionalitet, till exempel genom att spåra antalet besökare på vissa sidor.

I enlighet med lagen av den 6 januari 1978, ändrad genom lagen av den 6 augusti 2004, har klienten rätt att få tillgång till och rätta personuppgifter som rör honom och som finns registrerade i CHARLIE PARIS register.

Alla förfrågningar måste skickas via e-post via detta formulär.

12. FORCE MAJEURE

Vid force majeure ska den berörda parten inom femton (15) dagar från det att händelsen inträffat underrätta den andra parten genom rekommenderat brev med mottagningsbevis.

Mer specifikt, utöver de som vanligtvis erkänns av franska domstolar, betraktas följande fall av force majeure eller oförutsedda händelser: totala eller partiella strejker, lockouter, upplopp, bojkotter eller andra arbetskonflikter.  eller kommersiella tvister, civila oroligheter, uppror, krig, hårt väder, epidemi, blockering av transportmedel eller leveranser av någon anledning, jordbävning, brand, storm, översvämning, vattenskador, myndighets- eller rättsliga restriktioner, lagliga eller regulatoriska förändringar av marknadsföringsformer, datorfel, blockering av telekommunikationer, inklusive trådbundna eller trådlösa telekommunikationsnät, och alla andra händelser utanför parternas kontroll som förhindrar det normala fullgörandet av avtalsförhållandet.

Alla parters skyldigheter ska upphöra att gälla under hela force majeure-händelsens varaktighet, utan ersättning.

Om force majeure-händelsen varar i mer än tre (3) månader kan avtalet i fråga sägas upp automatiskt utan ersättning för någon av parterna.

13. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

13.1. Delvis ogiltighet av en klausul  

Om någon bestämmelse i dessa villkor förklaras ogiltig eller inte verkställbar av en behörig domstol, ska den anses vara oskriven och ska inte ogiltigförklara de återstående bestämmelserna.  

13.2. Uppdatera   

Dessa allmänna villkor kan ändras när som helst och utan föregående meddelande av CHARLIE PARIS, varvid tillämpliga villkor är de som gäller vid Kundens beställningstillfälle.

13.3. Tillämplig lag – Jurisdiktion 

Dessa villkor regleras av fransk lag, både materiellt och processuellt. Eventuella tvister måste först bli föremål för en godolik förlikning.

I avsaknad av en uppgörelse i godo tillkommer behöriga franska domstolar behörighet, oavsett om det finns flera svarande eller krav från tredje man.

13.4. Reproduktion av tillämpliga texter (Förordning 2005-136 av den 17 februari 2005, konsumentlagen, civillagen)  

Artikel L. 211-4 i konsumentlagen 

Säljaren är skyldig att leverera varor som överensstämmer med avtalet och ansvarar för eventuella brister i avtalsenlighet som föreligger vid leveranstillfället. Säljaren ansvarar även för eventuella brister i avtalsenlighet som beror på förpackning, monteringsanvisningar eller installation när denna senare var säljarens ansvar enligt avtalet eller utfördes under säljarens överinseende.

Artikel L. 211-5 i konsumentlagen 

För att uppfylla avtalets krav måste varorna: 

• Att vara lämpliga för det ändamål för vilket varor av samma typ normalt används och, i förekommande fall.
• Att motsvara säljarens beskrivning och att inneha de egenskaper som säljaren presenterat för kunden i form av ett prov eller en modell.
• Att presentera de egenskaper som en kund berättigat kan förvänta sig med hänsyn till offentliga uttalanden från säljaren, producenten eller deras representant, särskilt i reklam eller märkning.
• Att få de egenskaper som definieras genom ömsesidig överenskommelse mellan parterna eller för att vara lämpliga för något särskilt ändamål som Kunden eftersträvar, uppmärksammade på för säljaren och som denne har accepterat.

Artikel L. 211-12 i konsumentlagen 

Talan som följer av bristande avtalsenlighet preskriberas två år efter leveransen av varorna.

Artikel 1641 i civillagen 

Säljaren är bunden av garantin mot dolda fel i den sålda varan som gör den olämplig för det ändamål den är avsedd för, eller som minskar denna användning i sådan utsträckning att kunden inte skulle ha förvärvat varan, eller endast skulle ha gett ett lägre pris, om han hade känt till dem.

Artikel 1648, punkt 1 i civillagen 

Talan till följd av dolda fel måste väckas av köparen inom två år från det att felet upptäcktes.

14. FÖRETAGET OCH BOENDET

• Företagsnamn: Charlie Watch Company SAS
• Rättslig status: SAS
• RCS-nummer: 802527515
• Momsregistreringsnummer inom gemenskapen: FR71802527515
• Aktiekapital: 4.000 €
• Registrerad kontorsadress: 53 rue Saint André des Arts, 75006 Paris
• Kontakt: Kontaktformulär
• President: Ambroise Parlos
• Förlagschef: Adrien Sangle Ferrière
• Webbplatsvärd: OVH
• Adress till webbhotellleverantör: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix
• Kontaktvärd: contact@ovh.com

15. Samtycke till SMS-marknadsföring och policy för att avanmäla sig från Charlie Paris SMS-listor

Genom att samtycke till att ta emot SMS-reklam från Charlie Paris när du slutför din beställning och när du påbörjar ett köp eller en prenumeration via våra prenumerationsverktyg, samtycker du till att ta emot återkommande SMS-meddelanden (angående din beställning, inklusive påminnelser om övergivna varukorgar), marknadsföringserbjudanden via SMS och transaktionella SMS, inklusive förfrågningar om feedback från oss, även om ditt mobiltelefonnummer är registrerat på en ringa-ej-lista eller skyddat. Meddelandefrekvensen varierar. Samtycke är inte ett villkor för köp.

Om du vill avsluta prenumerationen på marknadsföringsmeddelanden via SMS och aviseringar, svara STOPP till alla mobilmeddelanden (SMS) som vi skickar till dig, eller använd länken för att avsluta prenumerationen som vi tillhandahöll i ett av våra meddelanden. Du förstår och samtycker till att alternativa metoder för att avsluta prenumerationen, till exempel att använda andra ord eller förfrågningar, inte kommer att anses vara en giltig metod för att avsluta prenumerationen. Vi tar inte betalt för tjänsten, men du ansvarar för eventuella SMS-avgifter som din internet-/mobilleverantör tar ut. Meddelande- och dataavgifter kan tillkomma.

Vid eventuella frågor, vänligen skicka ett meddelande. HJÄLP på numret som du fick meddelandena från. För mer information, kontakta oss via detta formulär. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra telefonnummer eller kortnummer som vi använder för att driva tjänsten. Du kommer att meddelas om det behövs. Du samtycker till att alla meddelanden du skickar till ett telefonnummer eller en kortnummer som vi har ändrat, inklusive alla förfrågningar. STOPP Eller HJÄLP, Meddelanden kan eventuellt inte tas emot och vi ansvarar inte för att uppfylla förfrågningar som görs i sådana meddelanden.

I den utsträckning det är tillåtet enligt gällande lag samtycker du till att vi inte ansvarar för eventuella fel, förseningar eller vilseledande hantering av information som skickas via tjänsten, fel i informationen och/eller åtgärder som du kan komma att vidta eller inte vidta baserat på informationen eller tjänsten. Din rätt till integritet är viktig för oss.

16. Lista över avanmälningar från telefonförsäljning

I enlighet med artikel L.223-2 i konsumentlagen har kunden möjlighet att registrera sig på listorna över de som invänder mot telefonförsäljning.

17. Tvist

Varje tvist måste först bli föremål för ett försök till godoförlikning.

Vid tvist som uppstår angående en beställning som gjorts i enlighet med dessa villkor måste kunden skicka sitt klagomål skriftligen till CHARLIE PARIS, via e-post till adressen bonjour@charlie-paris.com ou via post till CHARLIE PARIS huvudkontor, 53 rue Saint André des Arts, 75006 Paris.

Om tvisten inte löses efter detta klagomål har Kunden möjlighet att välja en alternativ tvistlösningsmetod. Kunden har rätt att kostnadsfritt anlita en konsumentmedlare för att försöka nå en godolik lösning av tvisten med CHARLIE PARIS. 

Kunden kan skicka sin begäran via post till Konsumentmedlingscentret för rättsliga förlikningsmän, på följande adress: CM2C - 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrike, eller via e-post till contact@cm2c.net. Han kan också skicka in sin ansökan online på webbplatsen www.cm2c.net. För mer information om medlingsförfarandet kan klienten besöka CM2C:s webbplats (http://www.cm2c.net).

Du kan konsultera vår Integritetspolicy.

18. Lojalitetsprogram

18.1. Programmets syfte

CHARLIE PARIS erbjuder ett lojalitets- och hänvisningsprogram på sin webbplats och i butiker (nedan kallat " Lojalitetsprogram "). Detta lojalitetsprogram gör det möjligt för kunder att samla poäng under sina köp eller interaktioner, och att dra nytta av förmåner, rabatter eller exklusiva erbjudanden.

18.2. Behörighet och medlemskap

Lojalitetsprogrammet är gratis, utan köpskyldighet för registrering, och är reserverat för myndiga personer som agerar för personliga och icke-professionella ändamål.

Medlemskap i lojalitetsprogrammet sker automatiskt när ett kundkonto skapas på webbplatsen. www.charlie-paris.com. Kunden garanterar riktigheten av den information som lämnas (namn, efternamn, e-postadress) och åtar sig att hålla den uppdaterad i sitt personliga utrymme.

18.3. Hur poänginsamling och förmåner fungerar

• Totalt antal poäng: Varje köp som görs på webbplatsen eller i butik ger dig möjlighet att samla poäng baserat på följande skala: 1 € spenderad = 1 poäng intjänad (beräknat på det totala beloppet inklusive moms, exklusive leveranskostnader och efter avdrag för eventuella kampanjkoder eller rabatter).
• Engagemangsuppdrag: Ytterligare poäng kan ges för att utföra specifika åtgärder (skapande av konto, publicera recensioner, följa på sociala medier, födelsedag etc., nedan kallat " Uppdrag ".
• Visning och konvertering: Poängsaldo och tillgängliga förmåner kan när som helst ses på kundens personliga konto. Intjänade poäng kan omvandlas till kuponger eller belöningar enligt de villkor som anges på webbplatsen.
• Personliga egenskaper: Poäng och förmåner är strikt personliga, kan inte överföras, tilldelningsbara och kan under inga omständigheter bytas mot kontanter.
• Avbokning/Returer: Vid utövande av ångerrätten, annullering av order eller återbetalning av en produkt kommer poängen som tilldelats för detta köp automatiskt att dras av från kundens saldo.
  

18.4. Hur sponsorprogrammet fungerar

• Princip: Varje fysisk person med ett aktivt konto (nedan kallat ” Gudfader ") får bjuda in en eller flera tredje parter (nedan kallade " Gudbarn "") för att upptäcka webbplatsen genom att dela en unik hänvisningslänk eller kod med honom/dem.

• Rekommendationsbelöning: Den rekommenderade kunden måste vara en fysisk person som aldrig har skapat ett konto på webbplatsen eller gjort ett tidigare köp. Den rekommenderade kunden drar nytta av en presentkort 50,00 € gäller på din första beställning på webbplatsen.

• Rekommendationsbelöning: I utbyte mot den första validerade beställningen från den Rekommenderade Kunden (och när ångerfristen har löpt ut) får Rekommenderaren en presentkort 50,00 € krediterats hans konto.

• Självremiss är förbjuden: Självrekommendation (att skapa flera konton av samma person för att dra nytta av erbjudandet) är strängt förbjuden. CHARLIE PARIS förbehåller sig rätten att verifiera kontonas oberoende (identiska IP-adresser, leverans-/faktureringsadresser, samma betalningsmetoder eller liknande identiteter mellan rekommendanten och den refererade).

18.5. Giltighetstid för poäng och förmåner

De intjänade poängen förblir giltiga under en period av 1 år (12 månader) Poäng krediteras från datumet för deras tilldelning eller datumet för Kundens senaste köp på Webbplatsen. Om inget nytt köp görs inom denna period kommer eventuellt okonverterat poängsaldo att återställas permanent.

Kuponger som härrör från konvertering av poäng eller hänvisningar (särskilt kuponger för 50,00 €) är föremål för en specifik giltighetsperiod som anges när de utfärdas i kundområdet.

18.6. Bedrägeri, missbruk och uppsägning

Lojalitetsprogrammet bygger på lojalitetsprincipen. CHARLIE PARIS förbehåller sig rätten att när som helst kontrollera att lojalitetsprogrammets villkor följs.

Vid brott mot dessa villkor, bedrägeri, misstänkt bedrägeri eller missbruk av hänvisnings- eller lojalitetsprogrammet (inklusive skapande av falska konton) förbehåller sig CHARLIE PARIS rätten att, utan föregående meddelande eller ersättning:

• Att annullera poäng, kuponger eller förmåner som förvärvats felaktigt;
• Att avbryta eller inaktivera Kundens deltagande i Lojalitetsprogrammet;
• Att stänga av eller säga upp kundkontot.
  

18.7. Ändring och uppsägning av lojalitetsprogrammet

CHARLIE PARIS förbehåller sig rätten att ändra, avbryta eller avsluta lojalitetsprogrammet när som helst (poängsystem, uppdrag, förmåner, kupongbelopp, giltighetstid). Den version av villkoren som gäller för lojalitetsprogrammet är den som gäller på webbplatsen vid tidpunkten för användningen.

I händelse av permanent upphörande eller fullständig översyn av lojalitetsprogrammet kommer kunderna att informeras på lämpligt sätt (e-post, meddelande på webbplatsen) och ges en rimlig tidsram för att använda sina intjänade poäng och förmåner. Ingen ändring eller uppsägning av lojalitetsprogrammet ger kunden rätt till någon ersättning.