- Délai : Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner votre commande.
- Etat de votre produit : La montre et/ou le bracelet doit être neuf, c'est à dire dans un parfait état et jamais porté.
- Renvoi de votre colis : Vous devez impérativement joindre à votre envoi le formulaire de retour, disponible ICI. Si vous êtes en France métropolitaine, vous pouvez nous contacter par email (serviceclient@charlie-paris.com) afin que l'on vous transmette une étiquette de retour prépayée.
- Réception de votre colis : Après inspection des articles retournés, nous vous contacterons par email afin de vous confirmer l'échange ou le remboursement de votre commande.
Dans le cas d'un échange, si le modèle souhaité n'est pas au même prix, nous vous rembourserons la différence ou nous vous enverrons un lien de paiement si le prix est plus élevé.